离休干部中有相当一部分是高龄独居老人，戈缨主动为老人订了鲜奶，并安装了透明“门窗”的奶箱，这样，与老人结对的社区志愿者就能通过观察牛奶是否被及时取走，了解老人的起居情况。 

　　一天，休息在家的戈缨接到离休干部徐老儿媳的求助电话。原来，徐老是易地安置离休干部，每天依赖大量的抗生素和营养药物维持生命，原单位远在陕西，又正逢破产重组，家里每个月垫付的医药费都在万元左右。为照料老人，徐老的儿媳辞去了工作，全家仅靠儿子微薄的工资和徐老的离休金维持生计。 

　　了解情况后，戈缨将徐老的情况向局领导及时作了汇报，为他申请到了重病特困补助一万元，并借款3万元用于周转，同时申请到了七千多元自费用药的特困减免。此外，戈缨还与徐老原单位联系，关心医疗费报销的进展，终于徐老的原单位第一次为徐老报销了两万多元医药费。 

　　在一次走访中，戈缨了解到重病卧床的离休干部张老，家中还有2位生活不能自理的重度残疾病人——老人的儿媳和孙女，全家的生活由老人的儿子一人照顾。张老每月看病吃药就要花掉将近一半的养老金，再加上家庭的日常开销，家庭经济捉襟见肘。根据老人的实际情况，戈缨为她申请了电动气垫床，防止老人久睡在床生褥疮，她还及时联系了老人的原单位，为老人申请了相应的补助，缓解了一家人的困难。