■记者 刘毅

    本报讯家住杨浦的王先生找驾校学车，付了钱才发现驾培地点竟然在江苏省南京市郊区，他要求退款却连连受阻。近日，区消费者权益保护委员会受理了这样一起案例。

    今年4月24日，王先生来到位于平凉路上的一家驾驶员培训服务处，签署了一份抬头为《江苏驾培上海杨浦办事处机动车驾驶员C1培训合同》的文件，并当场支付5800元，参加由该服务处组织的汽车驾驶员培训。王先生说，他在报名付款后才发觉驾培地点竟在江苏省南京市郊区，他不愿意从上海跑到南京去学车，要求全额退款却遭拒。

    交涉无果后，王先生向区消保委投诉。在区消保委的要求下，王先生提供了驾培合同等相关凭证。区消保委工作人员发现，该驾培合同上盖的是上海某汽车服务有限公司的公章。然而，经上海市驾校行业协会查询，上海共有204家有培训资质的驾校，而合同牵连到的这家单位根本不在其中。

    随后，区消保委工作人员在调查中了解到，与王先生签约的是南京郊区的一家驾培机构，这家机构到上海来“抢生意”，却没有在上海办理过异地经营的相关手续，也没有上海驾培的合同范本。消费者报名后，该机构会安排长途车将其送到南京郊区去学习。

    区消保委与该驾培服务处多次联系协商与督促，该机构表示，可以协商退款解决，但必须扣除办理南京暂住证800元、南京车管所已受理报名费1450元、体检费200元等费用2500元。经协调，王先生前往该驾培服务处写了一份退学原因说明，并拿回了3300元退款，王先生对消保委的大力帮助与快速解决表示了感谢。

    区消保委相关负责人表示，驾培机构应给予消费者知情权，合同必须符合规范、符合要求，驾培的地点、须知必须事先告知，不可欺骗、误导。此外，作为消费者，在与驾培单位签订合同时，要看清条款，事先确定适合自己的合同要求，万一发生经营者违约的情况，要用法律武器保护好自己。