本报讯 日前，上海翰和人力资源有限公司收到了一份“惊喜”——杨浦发出的首张“不见面审批”《人力资源服务许可证》，“没想到疫情期间政府办事效率这么高。”公司负责人激动地说。疫情发生以来，“审批不见面、服务不打折”成为政务服务的新标杆。为助力企业复工复产，进一步优化营商环境，区人社局聚焦人力资源市场主体和企业诉求，从优化流程、创新服务等方面出真招、见实效，科学调整《人力资源服务许可证》申办流程，为企业开展新业务按下“加速键”。

　　上海翰和人力资源有限公司是复旦软件园内的一家中型民营企业，主要从事国内外物流运输、物业管理、法务咨询、劳务派遣等业务，年前因公司业务扩张，服务板块向人力资源方面拓展，急需办理《人力资源服务许可证》，于是在市政府“一网通办”服务系统提交了办理申请。

　　区人社局工作人员在申办系统看到该公司的申请后，立刻与对方取得了联系。“由于企业在复工复产过程中，负责人力资源工作的员工隔离期未满，无法到岗，转而由其他员工代为办理，因不熟悉业务、准备不充分，上传的材料不符合要求。”工作人员介绍。

　　在此情况下，工作人员细致地一遍遍审核材料，提出修改意见，线上指导企业完善信息，不厌其烦地校对；在提交材料准确无误后，通过微信视频的方式，实时对办公场地进行了线上踏勘，核准其办公场地及相关设施符合法律法规要求，最终为企业成功申办“不见面审批”《人力资源服务许可证》，并以快递方式送达。“按照原来的流程，我们需要去现场审核场地，现在因为疫情，就采取‘不见面审批’在线踏勘的方式，减少不必要的接触。而且，在提交材料准确、齐全的前提下，我们用5个工作日就完成了许可证的申请，将原来的时限缩短了一半。”

　　区人社局相关负责人表示，此次《人力资源服务许可证》的申请办理工作，让企业“零跑腿”不出办公楼，由“多头跑”到“上一网”，从“线下跑”到“线上办”，大幅度降低了企业办事难度，提高了办事效率，体现了“杨浦速度”和“人社温度”。今后，区人社局将全面落实“一网通办”政务服务相关工作要求，紧紧依托线上办理平台，着力打造营商环境优化升级的“人社模式”，当好企业的“店小二”，简化办理手续、精简申报材料，服务窗口前移，为本区人力资源服务机构提供更贴心的服务。