《上海市生活垃圾管理条例》实施已一年有余,垃圾分类正逐渐成为广大市民的共同行为准则。
目前,杨浦正在向着上海市生活垃圾分类示范区的创建目标全速奔跑。作为区属国有企业,如何为区政府分忧、为老百姓解难,是卫百辛集团开展工作的重要课题。
8月17日,卫百辛集团举行2020年垃圾分类工作推进会,总结前一阶段垃圾分类工作进展情况,对表现突出的小区经理、保洁员予以表彰,对下一阶段工作重点进行动员部署和业务培训。
从“不想分”到“乐于分”
今年上半年,杨浦在上海市生活垃圾分类实效综合考评中排名全市第一,全区12个街道综合考评全部达到“优秀”标准。
成绩的取得离不开全区上下各部门、单位、广大市民的广泛参与和共同努力。其中,卫百辛集团认真履行垃圾分类投放管理人的职责,下属1家全资子公司、8家改制物业公司,2500余名小区经理、保洁员坚守在垃圾分类攻坚战、持久战的社区一线,为其所服务的90个小区保持整洁、有序、优美的居住环境而添砖加瓦。会上,27人因表现突出,荣获卫百辛集团2020年物业小区“明星管家”“明星保洁员”称号。
“明星管家”陈银凤现场分享了这一年多来她在基层一线的工作经验。
陈银凤是兴桥盛物业紫华欣苑小区经理。紫华欣苑属于杨浦区住房保障中心开发的拆迁回迁安置小区,现有住户718余户,共有4幢高层住宅楼,分八个门栋,原有8个点位16个垃圾桶,住户老龄化程度高,对于垃圾分类的接受度较差,环保意识较淡薄。“紫华欣苑自2019年3月起进入垃圾分类工作过渡期,面临的困难很多,感觉任重而道远。”
过渡阶段前期,物业管理处为了配合垃圾分类减量工作,在原来8个点位16个垃圾桶的基础上,撤走4个点位,引发居民强烈不满。有些居民甚至认为是物业在偷懒,继续在原来的点位上乱扔垃圾,于是,居民扔保洁人员捡,成了常态。“随着深入宣传,也看到保洁人员任劳任怨,居民们也慢慢开始理解了。”
到了过渡阶段后期,小区要集中一个地点投放垃圾,听取各方意见后,物业管理处决定将投放点放在离大门较近的一块空地进行试点,由保洁为主,包括物业客服每天早晨站在垃圾桶边,耐心地给居民讲解垃圾分类,同时,物业公司出资配备专门的末端分拣员,进行二次分拣,确保垃圾分类纯净度;加强短途驳运规范化管理,加强小区分区包干巡视保洁,全员参与,力争杜绝小包垃圾落地现象。
“虽然采取了种种宣传和管理措施,但部分居民依然每天我行我素,不分类乱投放,更有居民贪图方便,经常把垃圾放在楼道内或者门栋口。对此,我们只能在加强监督的基础上,联合居委会干部和各楼层组长挨家挨户开展宣传,最终,越来越多的居民开始接受垃圾分类的做法。”
经过一年来的努力,紫华欣苑小区的垃圾分类工作已经取得成效,以前随处乱扔垃圾、干湿垃圾不分等现象一去不复返,小区环境焕然一新。陈银凤表示,“在之前的工作中,物业管理处就是通过分期过渡、分阶段、递进式引导居民学会垃圾分类,并逐步适应和养成定点定时投放垃圾的好习惯、新习惯,最终,把这些习惯变成了自规自律的日常言行,在今后的工作中,我们将继续坚持这些行之有效的手段,争取将小区垃圾分类工作推上一个新台阶。”
15名“垃圾分类监督员”上岗
卫百辛集团负责人表示,在杨浦“四大功能区”建设中,卫百辛集团将立足“区属房管集团”的功能定位,举全集团合力,为杨浦创建上海市生活垃圾分类示范区加油助力。持续开展“垃圾分类示范物业和示范小区”创建活动,努力以点上每一个小区垃圾分类创优,助推面上物业整体服务水平的提升; 自我加压、全员上阵,多方联动、合力攻坚,在各住宅小区织起一道传播城市文明的风景线;坚持问题导向,形成“一小区一方案”“一问题一对策”“一失分一整改”的有效抓手,打好垃圾分类组合拳。
同时,进一步升级卫百辛房屋专业综合服务平台的服务内涵,通过数字化、动态化、可视化管理,抓好小区垃圾厢房管理、垃圾分类驳运、日常巡检等关键环节。各物业公司加强与专业环保公司、可回收物主体企业的合作,深化智能垃圾分类回收机、清洁消杀器具在小区场景中的应用,不断注入科技附加值,为杨浦垃圾分类示范区创建提供更多生动的“卫百辛实践”。
现场还举行了“垃圾分类监督员”的聘任仪式,15名“垃圾分类监督员”上岗,他们是通过分减联办、各街道房办推荐,由市民寻访团成员、社区干部、热心居民代表、以及第三方专家组成,帮助卫百辛集团一起发现问题,改进工作,提高工作成效。