《上海市生活垃圾管理条例》实施已一年有余，垃圾分类正逐渐成为广大市民的共同行为准则。

　　目前，杨浦正在向着上海市生活垃圾分类示范区的创建目标全速奔跑。作为区属国有企业，如何为区政府分忧、为老百姓解难，是卫百辛集团开展工作的重要课题。

　　8月17日，卫百辛集团举行2020年垃圾分类工作推进会，总结前一阶段垃圾分类工作进展情况，对表现突出的小区经理、保洁员予以表彰，对下一阶段工作重点进行动员部署和业务培训。

　　从“不想分”到“乐于分”

　　今年上半年，杨浦在上海市生活垃圾分类实效综合考评中排名全市第一，全区12个街道综合考评全部达到“优秀”标准。

　　成绩的取得离不开全区上下各部门、单位、广大市民的广泛参与和共同努力。其中，卫百辛集团认真履行垃圾分类投放管理人的职责，下属1家全资子公司、8家改制物业公司，2500余名小区经理、保洁员坚守在垃圾分类攻坚战、持久战的社区一线，为其所服务的90个小区保持整洁、有序、优美的居住环境而添砖加瓦。会上，27人因表现突出，荣获卫百辛集团2020年物业小区“明星管家”“明星保洁员”称号。

　　“明星管家”陈银凤现场分享了这一年多来她在基层一线的工作经验。

　　陈银凤是兴桥盛物业紫华欣苑小区经理。紫华欣苑属于杨浦区住房保障中心开发的拆迁回迁安置小区，现有住户718余户，共有4幢高层住宅楼，分八个门栋，原有8个点位16个垃圾桶，住户老龄化程度高，对于垃圾分类的接受度较差，环保意识较淡薄。“紫华欣苑自2019年3月起进入垃圾分类工作过渡期，面临的困难很多，感觉任重而道远。”

　　过渡阶段前期，物业管理处为了配合垃圾分类减量工作，在原来8个点位16个垃圾桶的基础上，撤走4个点位，引发居民强烈不满。有些居民甚至认为是物业在偷懒，继续在原来的点位上乱扔垃圾，于是，居民扔保洁人员捡，成了常态。“随着深入宣传，也看到保洁人员任劳任怨，居民们也慢慢开始理解了。”

　　到了过渡阶段后期，小区要集中一个地点投放垃圾，听取各方意见后，物业管理处决定将投放点放在离大门较近的一块空地进行试点，由保洁为主，包括物业客服每天早晨站在垃圾桶边，耐心地给居民讲解垃圾分类，同时，物业公司出资配备专门的末端分拣员，进行二次分拣，确保垃圾分类纯净度；加强短途驳运规范化管理，加强小区分区包干巡视保洁，全员参与，力争杜绝小包垃圾落地现象。

　　“虽然采取了种种宣传和管理措施，但部分居民依然每天我行我素，不分类乱投放，更有居民贪图方便，经常把垃圾放在楼道内或者门栋口。对此，我们只能在加强监督的基础上，联合居委会干部和各楼层组长挨家挨户开展宣传，最终，越来越多的居民开始接受垃圾分类的做法。”

　　经过一年来的努力，紫华欣苑小区的垃圾分类工作已经取得成效，以前随处乱扔垃圾、干湿垃圾不分等现象一去不复返，小区环境焕然一新。陈银凤表示，“在之前的工作中，物业管理处就是通过分期过渡、分阶段、递进式引导居民学会垃圾分类，并逐步适应和养成定点定时投放垃圾的好习惯、新习惯，最终，把这些习惯变成了自规自律的日常言行，在今后的工作中，我们将继续坚持这些行之有效的手段，争取将小区垃圾分类工作推上一个新台阶。”

　　15名“垃圾分类监督员”上岗

　　卫百辛集团负责人表示，在杨浦“四大功能区”建设中，卫百辛集团将立足“区属房管集团”的功能定位，举全集团合力，为杨浦创建上海市生活垃圾分类示范区加油助力。持续开展“垃圾分类示范物业和示范小区”创建活动，努力以点上每一个小区垃圾分类创优，助推面上物业整体服务水平的提升； 自我加压、全员上阵，多方联动、合力攻坚，在各住宅小区织起一道传播城市文明的风景线；坚持问题导向，形成“一小区一方案”“一问题一对策”“一失分一整改”的有效抓手，打好垃圾分类组合拳。

　　同时，进一步升级卫百辛房屋专业综合服务平台的服务内涵，通过数字化、动态化、可视化管理，抓好小区垃圾厢房管理、垃圾分类驳运、日常巡检等关键环节。各物业公司加强与专业环保公司、可回收物主体企业的合作，深化智能垃圾分类回收机、清洁消杀器具在小区场景中的应用，不断注入科技附加值，为杨浦垃圾分类示范区创建提供更多生动的“卫百辛实践”。

　　现场还举行了“垃圾分类监督员”的聘任仪式，15名“垃圾分类监督员”上岗，他们是通过分减联办、各街道房办推荐，由市民寻访团成员、社区干部、热心居民代表、以及第三方专家组成，帮助卫百辛集团一起发现问题，改进工作，提高工作成效。