■樊丽萍

　　用数字化新技术，巧解民生“急难愁”，为老百姓的生活带来更多可见、可感的便利——聚焦高品质生活，生活数字化转型无疑将开启“城市让生活更美好”的全新图景。民生连着民心。坚持以人民为中心的发展思想，伴随生活数字化转型而不断提升的民生获得感，也让百姓在人民城市建设进程中感受到更多温情，这正是我们这座城市的初心。

　　有一种现实，叫未来已来。满足人民群众对美好生活的向往，推进生活数字化转型势在必行。

　　从“医、教、养”到“吃、住、行”，有一些曾经困扰我们的难事、琐事、烦心事，借助数字化技术的新应用，正在慢慢变得便利、省心。以到医院看病为例，曾经，光排队付费这件事，怎一个“等”字了得！如今在一些医院，已经出现可喜的转向：从挂号到问诊、配药，排队等候的时间较过去明显减少；预约制来了，有些队甚至不用排了，付费有时“叮”一声就解决了……以病人就医过程为主线进行流程再造，这就是生活数字化转型在就医领域结出的“硕果”：排队少了、折返跑少了，负担减轻了，这是实打实的获得感。

　　有一个目标始终很坚定：生活数字化转型，关键是抓住人的体验度。以人为本的理念要始终贯穿全过程、各领域，“让广大市民可感、可知、可及”。推进生活数字化，不仅要看到数字，还要看到“化”。确实，新技术是新工具，但新工具不能是冷冰冰的，要始终赋予工具以温度。出门用手机叫车，逛超市用手机支付，越来越多地方只需用手机“扫一扫”……对很多年轻人来说，生活越来越数字化，这是已经习惯的日常。但对老人来说，智能手机本身或许就是“困难”的代名词。帮助更多老人迈过“数字鸿沟”，享受“数字红利”，“一个都不能少”。从城市治理层面来说，未来的生活数字化新场景打造，要在满足人的多样化需求上下功夫。数字化新场景是否能更具包容性，能否以更大力度实现信息无障碍及适老化等问题——从用户视角出发，专注实际成效，才能让人人都享受品质生活。

　　建设人民城市，一切工作围绕人人、为了人人。“找准群众生活中的最迫切需求、最急难问题、最高频事项，形成主攻方向和场景清单”，在问题难点中发现数字化转型的应用场景，形成“揭榜挂帅”建设机制。

　　生活数字化转型是践行人民城市重要理念的有力抓手。不断满足新需求、创造新体验，以数字化激发城市生命体每一个“细胞”的活力，相信不久的未来，更多“数字红利”会转化为源源不断的民生红利。（来源：文汇报）