■记者 成佳佳

　　本报讯 近日，五角场街道文化花园（二期）48个楼栋的电梯仅用三天时间就完成了更新申报，计划将于今年四季度前全面完成老旧电梯更换。

　　近年来，老旧电梯的安全问题日益凸显。如何推动“问题”电梯尽快以旧换新，成为保障居民日常出行安全、提升居民幸福感的重要一环。

　　“三驾马车”有商有量

　　文化花园的故事要从小区物业经理王平说起。今年2月，王平收到一则来自街道城建中心的消息，内容涉及最新的电梯改造政策。王平认为这对居民来说是个好消息，于是第一时间联系了文化花园居民区党总支书记周杰和业委会主任柯进。

　　“这次政策补贴力度很大，补贴金额接近了电梯更换价格的75%。”王平介绍。但新政策申请的时间窗口期只有3天，而且数据填写要求很细，甚至包含了每一台电梯的编号。“我们小区楼栋层高及房型都比较复杂，时间紧工作量大。”

　　三人经过研判，一致认为这是一项实实在在的民心工程，再难啃的“硬骨头”，再难办的事情，也一定要全力争取。于是，在充分了解政策后，三人对工作进行了分工，王平负责梳理小区符合新政策申报的电梯名单，并准备申报所需的材料。居委会和业委会则负责将最新的政策告知全体业主，同时拟定情况告知书，尽快启动楼栋旧梯更新征询工作。

　　告知书一经发布，居民们的反响非常热烈。“购买手机、家电有补贴，没想到电梯也可以享受以旧换新的补贴。”一位居民表示，“由于楼栋维修基金不足，原先更换电梯需要额外分摊的费用比较高，现在有政策补贴，让我们省了不少钱。”

　　“即使时间紧张，我们该走的流程一个都不能少。”周杰说，“我们利用周末的时间，通过上门、电话、微信群等线上、线下的方式，告知并发动业主签署意见征询表。”在大家的共同努力下，仅用一天半的时间就完成了居民意见征询、资金分摊方案确认等工作。

　　“小电梯”承载“大民生”

　　在周杰看来，之所以能够顺利完成签约，最关键的因素在于居民的信任。2023年4月，在周杰推动下，小区新一届业委会成立，小区“三驾马车”队伍逐渐完善，凭借各自的专业能力和作风，迅速赢得了民心。

　　在党建引领下，因前期业委会缺失而导致的近500户居民房屋漏水无法维修的问题得到了解决，同时升级改造了小区损坏的道闸系统，制定新的《小区停车细则》，有效改善了小区停车难题……这一桩桩为民排忧解难的点滴实事，让居民感受到了实实在在的改变。

　　“小电梯”承载“大民生”。为了让居民选到满意的电梯，柯进带领业主到多家电梯厂家进行实地考察。“我们在电梯更新过程中，始终坚持全过程人民民主，所有的文件、材料都公开透明。”柯进表示，2024年，小区共完成6部电梯更换，树立了很好的示范引领作用，为此次电梯换新工作积累了宝贵的经验。