5月12日是国际护士节。记者从沪东老年护理院了解到，在这家有着近200位住院老人的医院里，90后护士已经悄然成为主力。
高龄患者超过八成，七成以上失能失智。护理这些老人，除了要吃苦耐劳，更需要爱心和智慧。和80后、70后的护士前辈们相比，90后护士大多在改革开放后带来的优越环境下长大，他们能承担起照顾好老人的工作吗？
“医院现有病区护士21名，其中90后12人，占据了半壁江山，本地户籍为主，其他年龄稍长的，也大多出生在88、89年。”沪东老年护理院总护士长卜丽娜介绍。出乎意料的是，医院的90后护士队伍总体平稳，两年里没有一人离职。
多管齐下提升职业认同
1990年出生的徐思莹是第一位加入医院的90后护士。2009年参加工作的她在去年首次获得“年度优秀职工”的荣誉，但她坦言，自己在刚刚入职时受到的质疑多于肯定。“因为年轻、没经验，许多病人、家属都会对我有所保留。”比较直接的，会当面质问：“年纪那么小，到底会不会扎针？”也有些家属在小徐说完医嘱后，又会向高年资护士询问同样的问题。“几次下来，自尊心有些受伤。”
类似的遭遇，1994年出生的曹珂瑄刚踏上护士岗位时也碰到过。但她的烦恼，更多地是对工作前景的担忧。“从小到大第一次看见那么多的老人卧病在床，不是无法行动，就是丧失思维、语言能力，有的甚至奄奄一息。想着自己以后要年复一年在这样的环境下度过，心里非常茫然、压抑。”
为了帮助90后护士尽快适应岗位，提升职业认同感，医院动了一番脑筋。医院会对每一位刚毕业的新护士实行为期一年的带教计划，从最基本的补液、扎针、测量血糖，到换药、翻身、叩背、护理压疮，再到和患者、家属的沟通技巧，每一步都由高年资护士在旁手把手指导；护理部与人事科也会为每一位护士因人而异地制定中短期目标，帮助其明确自己的职业规划与发展走向。
考虑到90后护士大多是中专毕业后直接参加工作，医院方面还制定了激励机制，引导她们利用业余时间参加继续教育，通过提升学历与业务技能，增加自己的信心。“最近两年，共有6名护士获得了大专及以上学历，4人获得了心理护理师资格，8人参加了康复治疗师的培训，成为医院提供多元化优质护理的主力军。”卜丽娜说。
对于90后护士们的合理需求，医院也会尽可能地去满足。低年资护士多为非在编人员，为了保障她们的权益、提升工作积极性，医院从2013年上半年开始施行同工同酬制度，并且还调整了绩效分配方案，提高护士的中夜班费等福利待遇。
鼓励创新实现个人价值
张圆最近有点忙。国际护士节到来之际，这位92年出生的护士，正忙着为病区老人们准备一份礼物，和爷爷奶奶们共同庆祝自己的节日。思前想后，她决定和同事一起为老人们表演一出双簧哑剧。“这些老人对语言、文字理解起来有些困难，更喜欢舞蹈、哑剧。”
除了和同事们为老人表演双簧哑剧，张圆还别出心裁，为她的护理对象李奶奶DIY了一张贺卡。贺卡上黏贴着两人的大头照合影，搭配上张圆折叠的五彩纸花，为老人亲手绘制的漫画头像，落款则写着“李奶奶的snowwhite”（白雪公主），温馨之余还流露出几分童趣。“因为我皮肤白，年纪又轻，所以李奶奶总爱叫我snowwhite，起初有些不习惯，可现在越听越觉得亲切。”
像这样的特色活动，在沪东老年护理院的病房里每隔一两个月就会举办一次，不仅获得了病人、家属的好评，而且让全体医护人员，尤其是90后护士们乐在其中。相较于年长的一代，90后护士更独立、更有想法，并且不少人有一技之长：唱歌、美术、摄影、烹饪、编织，“与其压抑个性，不如打造平台，鼓励创新，将病区人文关怀与90后的个人特质有机结合在一起。”卜丽娜说。
就这样，集体生日派对、创意料理展示、“美丽护士”微摄影、爱心绒线帽编织……一场场创意活动、一件件爱心礼物成为了和谐医患关系的桥梁。
去年，一组由90后护士参与、展现她们工作风采的摄影作品还荣获上海市“尚医”摄影/摄像大赛“爱心互助”团体奖。喜悦之余，不少90后护士都说：“感到自己的价值得到了肯定”。
用心用情在感悟中成长
“护士工作不仅仅是按部就班的三查七对、打针、输液、宣教、发药，更是技术与艺术的相结合。”今年四月，在回顾自己这五年来的工作经历时，徐思莹忍不住写道。在她看来，自己的成长不是操作的娴熟，而是性格的完善。“从前的我和绝大多数同龄人一样，敏感、脆弱、自尊心过强，而现在，我学会了换位思考、照顾别人。”
这份转变，正是源于沪东病房里的人情味。由于疾病的康复周期较长，在沪东老年护理院，病区老人们往往能和照料他们的90后护士产生祖孙般的亲情。
徐思莹说，现在自己每天上班的第一件事，就是对老人们问声好。上班的间隙，她也会主动和他们聊聊家常。“有时气色不太好，爷爷奶奶们就会关心我‘是不是生病了’，有时自己瘦了些，爷爷奶奶们就会唠叨‘小姑娘别减肥太多’，有时他们也会拿我打趣，说要给我介绍男朋友。”徐思莹承认，自己也曾遭遇过一些老人的“冷暴力”，但随着一次一次主动聊天、拉家常，渐渐地，他们都绽放了笑容。“和老人们相处特别单纯，只要用心用情，就一定能拉近彼此的距离。”
曹珂瑄则提到，自己在医院最大的收获是对生命有了新的感悟。“这里是许多老人生命的终点。有的老人走得很安详，有的则是和病魔拼尽了气力；有的或许下午还在和你聊天，到了晚上就突然离开了；也有的可能从你见到他起，就从来没有睁开过眼睛。”曹珂瑄最初还会感慨“生命无常”，而现在想的更多的是“珍惜当下”。“希望能尽一切可能，用自己的青春托起那些沉落的夕阳。”她说。