“发生在老百姓身边的问题要尽最大的努力妥善解决好。”谢坚钢在节目中强调，群众反映的问题并不可怕，可怕是对群众的反映要有及时的回应，而不能没有反应。上海对标“卓越的全球城市”，我们一定要坚持以人民为中心的发展思想，按照李强书记讲的以绣花般的细心、耐心、卓越心做好城市建设和管理工作，努力使城市更干净更有序更安全更有温度。

　　加大城市精细化管理

　　在城市管理当中已经形成了一些机制，总体上运行有效，但是在这个过程中，难免有这样那样的问题。

　　例如工农四村星源花苑居民反映，小区168号－174号，有业主挖地基，私装燃气管道，对居民安全造成隐患。连线中，殷行街道表示，6月份已立案处置，专业部门对房屋的影响进行鉴定后，再做处理。（下转第4版）　　（上接第1版）区城管执法局表示，房子性质复杂，图纸一时还未查到，如有改变外墙面、内部结构，依据法律法规责令整改。

　　谢坚钢直言，政府相关部门相互之间是不是存在扯皮？按照投诉反映情况，第一反映到街道，街道应有牵头义务，城管、房管、消防、建管委尽快到现场联合勘察取证，如果核查属实，这种违法行为必须予以制止和责令整改。

　　到底是工作作风问题，还是责任心问题，还是为官不为的问题。谢坚钢坦言，相关部门在处理此类事情上，手续一长，时效性差，很多问题，本来是初步问题，后来变成大问题。城市的精细化管理是上海提升城市能级的主要内容，也是今年市委市政府推动的主要工作。一定要直面问题，尽最大的努力来解决问题。

　　战略留白不能管理留白

　　节目中，《解放日报》“上海观察”提出一个问题，在杨浦区有一个复兴岛，是唯一封闭式内陆岛。岛上居民反映，复兴岛上违法搭建问题突出，小工厂藏身在居民楼里，加工零部件火花四溅，尘土飞扬，有过整治，但是整体环境不容乐观。滨江沿线正在由南向北逐次开发，复兴岛能不能成为黄浦江上的一片净土？杨浦区会采用哪些针对性的措施改变这一面貌，有没有具体的整治计划？

　　“居民反映的问题是客观存在的。”谢坚钢介绍道，复兴岛是上海中心城区内唯一的内河岛屿，位于杨浦滨江中部，总面积1.2平方公里，有丰厚的历史积淀，优质的岸线资源。岛上目前主要有大量的企业和部队还有部分居民。上海新一轮城市总规中把复兴岛作为战略留白，就像好的料子，不能随便裁剪，想清楚了再用。

　　规划留白不代表管理上可以留下空白，还是要纳入城市精细化管理范畴。谢坚钢回应道，造成这些问题，主要是岛上原有的大企业属于部属市属劳动和资源密集型企业，由于产业结构调整等原因，部分企业关停，出租场地或者港口岸线，因缺乏技术改造措施，环境保护设施未能及时更新改进，导致水上陆域秩序混乱，水域淤泥堆积，船只乱停靠，车辆超载、超限，对道路路基、路面造成破坏，存在违章搭建、环境污染、安全隐患等，目前已全力开展复兴岛地区综合整治。

　　节目中，两个主要牵头部门定海路街道、区浦江办就包括运河水域整治、路政整治、市容绿化整治、违章搭建整治、租赁地块整治的两大类11个问题的具体整治计划作了介绍。谢坚钢要求，出租企业、相关部门要一起通过复兴岛综合环境整治把战略宝地保护好保留好，促进该地区产业升级、环境优化、民生得到改善，为上海也为杨浦未来的战略发展打下坚实基础。■傅萱