本报讯 7月16日，区委副书记、区长谢坚钢走进“夏令热线·区长访谈”直播间，接听民生问题。

　　记者了解到，在接到投诉后，区内各相关职能部门第一时间采取行动，处置落实市民反映的问题。目前，6个问题都已有处置方案，明确时间节点，并进入实施阶段。

　　居民楼私挖地基

　　存在安全隐患

　　市民反映：工农四村星源花苑168号－174号底层业主私自挖地基、破坏房屋结构以及私装燃气管道，对房屋进行非改居，造成居民楼存在安全隐患。

　　部门回应：6月已立案处置，需找专业部门对房屋进行鉴定后再进行处理。房子的性质比较复杂，需要调图纸，如果有改变外墙面、内部结构的行为，将依据法律法规责令整改。

　　问题反馈：经查，星源花苑共14间一楼库房存在不同程度的私自下挖地坪、改变外立面窗户大小等情况。由街道城管中队发出整改通知，责令涉事房东3天内启动整改，15天内自行整改完毕。若房东不配合或逾期未整改到位，街道、城管将联合区相关职能部门对问题房屋开展联合执法，强制恢复地坪、外立面窗户原状原貌。请煤气公司对房屋安装煤气的合法性开展调查，于一周内给出结论，并根据煤气公司的结论开展下一步整改工作。

　　路边违建

　　占用“生命通道”

　　市民反映：周家牌路（近临青路）西段是一条断头路，两侧存在违法搭建、店铺跨门经营、疏导点菜市场和大量堆积的共享单车，影响道路正常通行。且该路段顶端是一处养老院，道路的违规占用有可能妨碍消防车、救护车等进入。

　　部门回应：周家牌路（近临青路）西段道路狭窄，通行困难，居民采用非机动车出行的方式较多，共享单车使用频率高，街道网格中心和单车企业每周都会进行清运。路边临时疏导点的菜场产生垃圾较多，已经派作业队每天进行清理，未来将在附近建设新的菜场，取消临时疏导点。

　　问题反馈：针对违法建筑问题，街道牵头区相关部门进行集中整治，对周家牌路道路两侧影响公共安全，占用公共部位的违法建筑进行集中依法处置并依法拆除。下一步，区建管委将继续加强对共享单车的管控，及时清理；街道将会同区规土局、区房管局、区商务委等部门，进行菜市场选址可行性研究，尽快取消周家牌路无序设摊管控点。

　　复兴岛环境堪忧

　　能否成为净土

　　市民反映：复兴岛上小区违法搭建问题突出，小工厂藏身于居民楼，加工零部件火花四溅、尘土飞扬，有过整治，但是整体环境不容乐观，黄浦区滨江沿线正在由南向北逐次开发，复兴岛能不能成为黄浦江上的一片净土。

　　部门回应：今年年初，区委区政府领导带着多个部门负责人徒步对复兴岛状况进行全面了解，专门成立了复兴岛综合整治和提升的班子，由各个部门协同分工负责，对包括水、岸、路、桥、线、绿、墙、房、车等11个方面的问题进行综合整治，初步方案已经制定好，并在逐步实施中，年底以前，复兴岛环境将有明显改观。

　　问题反馈：复兴岛综合整治任务分执法整治类和工程整治类2大类，共11项工作任务，聚集重点分阶段组织实施。执法整治类（5项任务）确保2018年底前基本完成，并固守整治成果，形成常态化管理工作机制；工程整治类（6项任务），确保2018年底前完成滨江贯通延伸任务，并完成整治方案制定、前期立项等手续办理。

　　商业广场垃圾囤积

　　影响周边小区环境

　　市民反映：许昌路1588弄居民区与君欣时代广场同属一个地块，规划中共有垃圾厢房。住宅先交房，商场后开张，垃圾厢房先在居民楼投入使用，商业广场没有新的垃圾厢房，临时在广场堆放生活垃圾，影响居民。

　　部门回应：居民合法权益我们要维护，但企业合法权益也要维护，我们会在最快时间内为商场找到作为垃圾厢房的堆放点。下一步将督促物业加强管理，增加垃圾清运频次，特别是现在天气较热，要避免垃圾漫溢。

　　问题反馈：快速妥善处理在此期间垃圾堆放问题，协调君欣时代广场物业管理公司加强商业区内日常垃圾管理、处置力度，要严格遵循垃圾分类要求，进行干、湿垃圾分类收集，缩小现有堆放点规模，减少对周边居民日常生活的影响，环卫作业队在问题彻底解决前，加强君欣时代广场垃圾清运力度，减少垃圾集中堆放时间。

　　浴室锅炉水泵马达声扰民

　　市民反映：图们路10号兴灿浴室、图们路8号国泰旅馆与居民楼（18弄9号、10号、11号）呈丁字型，上述两户商家锅炉、水泵等设施放置在天井内，每天24小时马达声严重扰民。环保部门此前上门检测噪音时，商家水泵设施并未打开，测量噪音结果并不精确。且浴室锅炉房属于违建，存在安全隐患等问题。

　　部门回应：环保部门安排24小时监测，在泵打开的前提下，再进一步监测噪音扰民问题，如果超标按照有关法律法规严肃处理。

　　问题反馈：长白新村街道牵头，会同区环保局针对浴室锅炉噪音扰民问题，在锅炉泵及其他相关设备打开的前提下，严格按照相关程序，尽快安排噪音检测，根据检测结果，依照法律法规对其进行整改或处理。针对居民提出的浴室锅炉房属于违建及存在安全隐患等问题，将会同区城管执法局、区市场监管局尽快到实地查看，根据实际情况确定解决方法，严格落实方案，对该处进行处置。

　　象山小海鲜跨门营业

　　市民反映：位于双阳路永吉路路口的象山小海鲜每晚7点过后存在跨门经营现象，店家将餐桌摆在人行道上，影响通行。第二天清晨，由该饭店通往居民小区的路面上污水横流。

　　部门回应：世界杯期间，后半夜跨门营业现象比较突出。设摊有反复性，按照法律法规，无法取缔，只能采取劝阻、教育和处罚相结合的方式。

　　问题反馈：街道将会同城管部门加强检查，对跨门营业等违法行为，立即制止并开具整改通知书要求店铺整改。同时将在该店铺门口安装无线监控，进行长效监管，一旦发现其有违法行为，立即制止并处罚。