城管执法工作作为城市管理的重要一环，如何“排民忧、解民愁”，把问题解决在一线，让群众认可、满意？大调研活动开展以来，杨浦的城管队员们秉承崇“实”戒“虚”、实干担当宗旨，既敢啃“硬骨头”，又拿得起“绣花针”，既治“乱”又建“序”，不断探索城市精细化管理道路。

　　面对“困局”迎难而上

　　四平辖区内共有道路18条，70个自然小区，老式公房小区占80%，其中同济大学周边的赤峰路、密云路曾经是乱设摊的重灾区。由于摊贩数量众多，产生的噪音、油烟、地面油污、散落垃圾等，对高校及周边居民造成的影响日益凸显，居民投诉不断，虽持续整治，但回潮不断。

　　面对顽疾，我和队友们聚焦治理“难点”，破解民生“痛点”，疏解政策“堵点”，借助“大联动执法”平台，打破壁垒，主动对接，开展“街校联动、跨界协作”，在街道和同济大学的支持下，采取“疏、堵、引”三管齐下和“多元共治”的做法，重拳出击，开展大规模、长时间的同济大学周边流动设摊集聚点夜间专项整治行动，创建了“无乱设摊街道”。

　　整治后，如何确保不回潮？我们采取夜间常态固守，同时，为满足学生需求，建议同济大学在校内开设“夜排挡”。持续整治和防范机制成效显著，为“睦邻家园，精品四平”建设提供了有力的环境保障。

　　“网格化”提升社区“颜值”

　　在互联网时代，数据资源成为城市精细化管理的重要资源和支撑。我们紧紧依托街道属地协调优势，整合资源，形成“多元化”参与共治，强化执法协作、信息共享和双向告知等机制，加大联合执法打击力度，形成执法管理合力。借助街道网格化管理平台，做到“第一时间发现问题，第一时间快速解决问题”，与网格中心无缝衔接，在工单办理、快速处置上精准落地，大大提升了城市治理智能化水平。

　　在网格化管理基础上，我带领中队在“五违四必”综合治理、无违建居村创建中迎难而上，用“拔钉清零”的做法，解决了许多历史遗留的“疑难杂症”，拆除了多个高难度违建，使街道“无违建居村”创建快速推进，提前完成目标任务。

　　“转型”当起“老娘舅”

　　自2015年上海试点设立城管执法社区工作室以来，城管也在“转型”，由原本“管马路”到如今“进小区”，城管工作内容包括了9大类、1000多小项。我时常提醒自己，作为一名党员，在日常执法过程中，要言传身教，主动亮身份，坚持“依法执法、执法为民”的核心理念，要把自身职责扛在肩上，把群众冷暖放在心上。

　　大调研中，我带领中队所有队员“包干”联系23个居委会，开展共建结对，主动下沉“找差”，做到“有事必到、难事必帮、说到做到”，把居民区作为队员锤炼作风、提升能力的“大课堂”，使一些长期困扰居民的老大难问题迎刃而解，赢得居民好评。

　　我们通过城管执法社区工作室这一平台，把细致入微的服务触角进一步延伸至“末梢”，拉近了与群众的距离，把“硬钉子”变成“软钉子”，打通服务群众“最后一公里”。