■见习记者  赵旭华

　　本报讯  3月24日，由杨浦区“一网通办”专班牵头，杨浦区总工会、共青团上海市杨浦区委员会、杨浦区妇联、杨浦区融媒体中心协办的2022年度杨浦区“一网通办”立功竞赛决赛顺利落下帷幕。

　　2022年，杨浦区各级政务服务窗口工作人员克服疫情困难，不断提高服务水平和能力，涌现出一批业务过硬、技能过硬的服务之星和优秀集体。相关负责人表示，立功竞赛活动不仅是对参赛选手业务水平的一次考验，也是提升窗口一线工作人员服务水平和业务能力的一次实践，作为全市唯一的国家智能社会治理实验综合基地，杨浦区将不断深耕“一网通办”领域，推出更多便捷化、智能化的政务服务举措。

　　现场，区“一网通办”专班发布了一批2023年新增服务品牌，包括帮办中心、材料银行、特色窗口服务（“办不成事”窗口、“惠企宜商”窗口、“疑难业务”窗口）、悦“young”工作室、首席服务官等优化营商环境服务，以及杨浦课后服务、人才服务一卡通、智慧民政、公共租赁住房入住申请“好办”服务、妇联服务专栏等智慧网办服务。

　　当天，“企业云·杨浦旗舰店”正式发布。企业云·杨浦旗舰店深度结合杨浦区优化营商环境需求，为企业用户提供利企、办事、政策体检等多项专业服务。

　　借助线上平台，企业可随时随地了解与自身相关的扶持政策及办事流程，让数字治理提前介入企业服务，给企业提供更便利、更高效的服务专区。

　　2022年，杨浦区通过“一网通办”线上帮办平台，远程指导企业群众线上申请近1.1万人次，为3000余家企业提供政策引导、咨询和帮办服务。2023年以来，又新推出了“办不成事”反映窗口、惠企宜商综合窗口等多项惠企利民服务。接下来，杨浦区还将继续以赛促学、比学赶超，以提高企业群众的获得感和满意度为目标，推进“一网通办”各项政务改革任务提质增效，做好政务服务“店小二”。