■记者 成佳佳

　　本报讯 近期，有市民通过“12345”市民服务热线及“夏令热线”来电反映殷行街道某小区内飞线充电、私装地锁以及毁绿种菜等情况，影响社区环境的同时也存在安全隐患。殷行街道用行动彰显治理动能，以高效的指挥部署与“对症”处置，充分发挥了各部门间联勤联动优势，解决了百姓诉求。

　　在接到工单后，殷行街道城运中心高度重视，第一时间向提供线索的市民了解情况。同时集中梳理整合该区域产生的各类工单，明确具体处置要点。随后，中心立即启动联勤联动工作机制，与街道综合行政执法队、城建等部门一同响应，迅速派遣相关工作人员赶赴实地细致排摸。通过来电人的热心指引，工作人员很快便在小区内多处区域发现上述情况。为加快问题处置进度与后续处置成效，他们对问题区域进行逐一评估，并将有关情况详细记录后带回了城运中心。

　　通过进一步了解得知，该小区内主要为动迁户临时过渡房，由于旧房改造期间，小区内空间紧张、环境清理效能差、设施陈旧等问题频繁出现，给社区管理带来了诸多困难，小区居民心中的惆怅与无奈也越积越多。

　　面对居民的迫切诉求，殷行街道北片网格工作站果断拿出“啃硬骨头”的决心，7月下旬，城运中心及北片网格工作站牵头街道平安办、管理办、派出所、综合行政执法队、城建中心、居委会、物业等多个部门召开问题处置专题会，针对小区乱象商议制定了联勤联动集中整治方案。随后，北片网格工作站对行动做出具体安排部署，在时间、分工以及应急预案等工作环节明确各方职责。此次会议成立了以站长为总指挥的联勤联动整治指挥部，构建起由综合行政执法队带队，平安办、管理办、派出所等多个部门组成的联合整治小组。

　　7月底，各相关单位工作人员在该小区集结并分为三个整治小组同时开展工作。行动期间虽正值盛夏，但在场人员均各司其职，克服高温天气带来的巨大挑战。在整治过程中，整治组对发现私拉乱扯“飞线”的居民进行了逐户上门普法和劝解，对一些拒不整改的业主进行排插剪线处理并缠上绝缘胶带；对占用停车位的地锁、铁链进行清理与暂扣，并在后续认领环节对相关业主进行教育劝导；整治组铲除违规菜地，并安排后续物业对小区绿化带进行补绿，恢复绿地原貌。

　　此次整治行动共出动80余人次，消除“飞线充电”安全隐患255处，拆除私装地锁72处，清理毁绿菜地238处，清除垃圾32车。本次整治行动极大程度地清理了小区内顽瘴痼疾，社区内环境卫生和公共秩序得到明显改善。整治结束后，在各部门的积极帮助下，小区物业及居委会与居民代表不断沟通，制定、完善相关规章制度，将“私设地锁”“飞线充电”等一系列影响小区安全秩序行为划入“出现必整治”条目，并在后续检查中不断加强日常巡视，确保社区百姓生活无忧，社区环境更加宜居。

　　下一步，殷行街道网格工作站将继续发挥好网格作用，着力解决社区居民“急难愁盼”问题，并建立健全长效管理机制，确保整治成果得到巩固和拓展，切实维护好小区居民的合法权益和良好生活环境，不断推动“12345”市民服务热线向好发展。