本报讯 从破解物业费调价难题到疏解老旧小区停车堵点，从创新“透明物业”模式到构建“多格合一”机制，一个个充满智慧的“微创新”，诠释着人民城市理念的深刻内涵。
8月27日下午，“2025年杨浦区党建引领基层治理案例成果展示暨杨浦区·新民晚报社区观察行动推进会”在沪东工人文化宫举行。这场活动既是杨浦区年初部署的党建引领物业治理攻坚行动的“期中答卷”，更是持续深化基层治理的“动员令”。区委书记薛侃，新民晚报社党委书记、社长刘可，新民晚报社党委副书记、总编辑季颖，区委副书记周嵘，区委常委、组织部部长秦丽萍出席活动。
居民的声音被听见、基层的智慧被看见、共治的温度被传递
基层蕴藏着无穷的智慧和创造力，但许多好做法、好经验缺乏被发现和推广的渠道。为此，杨浦区联手新民晚报社启动“人民城市·治理有YOUNG”社区观察行动，这是新民晚报社在全市试点的首个社区观察项目。
现场，薛侃、刘可为“首批社区观察点”代表颁发证书。
全区首批设立60个社区观察点，根据类型分为综合网格观察点、街区观察点、居民区观察点。每个观察点推荐产生一名社区观察员，人员来源包括街道干部、网格长、街区书记、“三驾马车”代表等。新民晚报记者、主播将依托社区观察机制，联动社区观察员队伍，构建更加便捷、高效的信息交互通道和新闻报道共创模式，报道基层治理好做法、社区生活好故事、市民群体好典型，复制、推广杨浦经验，让人民城市的发展成果惠及更多人。
人民城市的温度，不仅体现在高楼广厦间，更蕴藏于街巷里弄、百姓日常之中。季颖表示，希望社区观察点成为社情民意的瞭望台、宣传政策的枢纽站、基层治理的议事厅，通过一段时间的试点，（下转第4版）（上接第1版）不断改进和完善，让杨浦区和新民晚报社的双向奔赴，为人民城市的“杨浦经验”贡献更多实践成果，为主流媒体系统性变革增添可复制、可推广的“上海样本”。
作为习近平总书记考察并提出人民城市理念的地方，杨浦始终牢记使命、勇探新路，始终坚持把最好的资源留给人民，用最优的服务供给人民，把更多的资源、服务、管理放到基层一线，着力解决好群众急难愁盼问题，让治理成果更多、更好、更公平惠及全体人民。周嵘表示，希望60个社区观察员当好“前哨站”“联络员”“智囊团”，充分展示杨浦在社区治理中的好经验、好做法，推出一批有温度、有深度、有力度的精品报道，推动解决一批群众急难愁盼的具体问题，营造人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的治理氛围。
会上，秦丽萍发布首批社区观察选题——旧电梯换新、共享停车和网格治理。
区委宣传部副部长、区委网信办主任、区政府新闻办主任蒋科介绍“人民城市·治理有‘YOUNG’”社区观察行动方案。殷行街道第五网格的网格长、街道党工委副书记薛春笑作为首批社区观察点代表作交流分享。
为新时代基层治理现代化贡献更多可复制、可推广的“杨浦方案”
基层治理千头万绪，物业矛盾往往是居民急难愁盼的集中体现。价格与质量不符的物业服务、常年闲置的业委会、老旧小区的基础设施短板……这些问题既是民生关注的焦点，也是基层治理的难点。
近年来，杨浦区以党建为引领，找到了破解难题的“金钥匙”。今年年初，杨浦印发《杨浦区深化党建引领物业治理攻坚年行动方案（2025年）》，明确了强基固本、提质增效、规范赋能三大党建引领物业治理攻坚行动。12个街道积极响应、主动揭榜，围绕“以质价相符破解物业服务低价低质难题”“以资源共享破解老旧小区停车难题”等多项议题开展了一系列积极探索，取得了明显的阶段性成果。
通过区域合并、服务归并和托管统并同步推进，党建引领、业主自治和依法治理有机结合，成功推动辽源花苑小区合并，实现了“小而散”向“大而优”的转变，“低价低质”向“质价相符”的转变以及单一管理向协同治理的转变；创新推出“透明物业”治理模式，通过“生成透明”“运行透明”“收支透明”三大举措精准化解信任危机，助推物业类12345市民服务热线工单量较去年同期减少20%；以多格合一为关键，建立深化“多格合一+源头治理”机制，持续推动治理重心下移、资源下沉、力量下倾，实现从“解决一件事”到“解决一类事”的质变提升……此次活动以一系列精选的“案例路演”开场，12个街道按照“强基固本”类、“提质增效”类、“规范赋能”类三大版块，依次上台进行案例展示，这些典型鲜活的案例，既充分彰显出党建引领物业治理的强大政治优势、组织优势和统筹优势，也体现出各街道在物业治理中的创新探索与扎实作为，赢得了现场阵阵掌声。
互动时，居民代表们化身“考官”，围绕“过度透明会导致信息泛滥和安全隐患，如何把握好度”“这次修树效果不错，但树年年长，小区物业费低，无法承担树木修剪费用，今后该怎么办”等关切问题现场发问。各街道案例分享人从容应答，结合案例细节详解民生服务举措，坦诚回应群众期待。这场面对面的交流，拉近了街道与居民的距离，体现出党建引领物业治理切实为民的生动本色。
在专家点评环节，华东理工大学社会与公共管理学院教授、博士生导师唐有财，上海市律师协会物业管理专业委员会主任宋安成，上海市房产经济学会副会长兼秘书长忻一鸣等专家学者从理论深度、实践价值、推广潜力等维度对案例进行点评并现场打分。
现场，依据专家评审及大众评审打分结果，薛侃、周嵘等与会领导为获得一等奖、二等奖、三等奖的街道代表颁奖。■记者 封辰霏
