本报讯在每年“3·15国际消费者权益日”，区消保委携手相关部门单位为消费者提供维权咨询服务已成惯例。今年，区消保委、区质监局、区食药监局、区工商分局、东区电信、区消防支队等，在欧尚超市长阳店联合设摊，为消费者答疑解惑。

　　当天，是新《消法》实施的第一天，不少消费者对新《消法》修改的内容十分感兴趣，除了现场布置的宣传展板和发放的宣传手册上有详尽介绍外，各摊位工作人员也会耐心细致地为市民讲解新旧《消法》的不同之处，以及新《消法》倡导的消费理念。

　　“新《消法》加大了惩罚性赔偿力度，是对商家诚信经营的鞭策，同时也进一步保护了消费者的权益。”区消保委工作人员表示，有部分市民对于新《消法》并不了解，一味希望自身利益最大化，提出不合理的要求。“比如有位消费者购买了一双皮鞋，穿了2个月后提出皮鞋质量存在问题要求退赔。然而‘三包’包含‘包修、包换、包退’三部分，而每一项都有其特定的期限，并非在任何情况下都可无条件退货。”

　　为了切实保障消费者的知情权和选择权，新《消法》加大了经营者提供真实、全面信息的义务，明确列举了商品、服务的信息种类。因此，区消保委提醒消费者，在选购商品或服务时，要注意商品的质量、性能、用途、有效期限、价格、产地、生产者、规格、生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或服务的内容、规格、费用等信息。

　　据悉，区工商分局近期联合区消保委结合重点领域消费维权工作，开展一系列“3·15”行政执法活动。3月5日至5月中旬对银行业、电信业不公平合同格式条款进行专项整治，3月5日至4月底，对手机市场进行专项整治。“3·15”活动日当天，区工商分局指导8个工商所，在各辖区内主要商业街、居委会等场所设立分会场，开展宣传活动。

　　此外，为加大对假冒伪劣消防产品的打击力度，确保在建项目消防产品质量安全，区消防支队还联合相关部门，对区域内文通雅苑小区、复旦软件园等工地进行专项检查，对有衬里消防水带、手提式干粉灭火器、应急照明灯三类消防产品，各抽查了两批次送检验机构，近期将根据检验结果督促发现问题的相关责任单位整改。