去年8月，长海一村57号502室房东，将该套房子出租给一名20岁出头的小姑娘。女孩在家养了四只猫，经常向朝南的窗外冲洗猫的排泄物，又脏又臭的污水从五楼直冲而下，整个单元楼的居民都不敢晾晒衣物。每到夜晚，连续不断的猫叫声让居民无法安然入睡，大家怨声载道。

　　居民们的烦心事急坏了楼组长高杏娣，她多次上门与502室的房东和租客沟通，都没有取得实效，一次次无果而返。一天，当女孩再次打开窗子冲洗猫的排泄物，楼下301室的居民正巧打开窗户，从天而降的排泄物顺势冲进了房间。愤怒的三楼居民立即冲上五楼敲门，足足敲了半小时后女孩才开门，一番交涉后仍不了了之。

　　社区民警张世和了解到这一情况，马上联系502室房东，苦口婆心地劝说，并转达了邻居们的困扰，得到了房东的理解和认同。次日，女孩连同四只猫一起搬出了57号楼502室。

　　“这是我应该做的，居民们满意就是对我最大的肯定！”在居民们对社区民警“热心、爱心、诚心”解决烦心事而表达诚挚谢意时，张世和不好意思地笑了。■周琳