本报讯 小区物业和业主的关系好比“婆媳”，剪不断理还乱，一边是物业公司的入不敷出，一边是业主对物业服务的不满，久而久之，物业和业主之间的矛盾，似乎成了永远的痛，然而在江浦路街道金鹏花园小区，在选择了业主自治后，就再也没有了这样的烦恼。

　　近日，记者来到兰州路1151弄金鹏花园小区，看到小区干净整洁，环境优美，几名保洁员正在清扫垃圾。自从负责小区管理的物业公司撒手不管后，小区在一群热心“管家”的管理下，环境依旧整洁，秩序井然。

　　成立业委会选好带头人

　　金鹏居民区所辖范围包括兰州路1100弄小区、兰州路1101弄小区以及兰州路1151弄小区，共有1763户居民，1998年开始入住，是当时杨浦为数不多的由开发商直接委托物业公司代管的小区。“头几年物业管理工作做得还不错，服务也很到位，后来随着物业管理成本提高，物业要求上涨物业费，由于这之间的矛盾没有解决好，一些业主便开始拒缴物业费。久而久之，物业就成了‘甩手掌柜’。”业主委员会主任华桂良介绍。

　　物业撒手不管后，看到小区因无人管理环境变脏乱，江浦路街道金鹏居民区“公益心桥”的志愿者们坐不住了。大家纷纷表示，要实行长效管理，就必须成立业委会。于是，“公益心桥”志愿者队伍带头人华桂良开始酝酿成立业委会一事。“他是我们小区有名的热心人，担任居委会治保主任十多年来，一直默默为社区服务。”志愿者孙菊芬告诉记者。通过一个多月的筹备，去年3月，金鹏花园小区新一届业主委员会正式成立。

　　精打细算搞管理

　　空调外机滴水扰民、外墙渗水导致墙体发霉、消防通道堵塞存安全隐患、电梯老旧事故频发、小区路灯昏暗影响夜间出行、“三车”无处停放失窃情况频发……这些成了新一届业委会成立后迫切需要解决的问题。

　　华桂良首先将空调外机滴水管改造、外墙整修、消防通道疏堵等问题作为工作重点，主动向业主征询意见，在近九成通过率的情况下，将这些困扰居民多年的问题通过招投标的方式进行落实，很快居民们就看到了成效。

　　“我实实在在地感受到了小区的变化。”居民孙菊芬向记者介绍，空调滴水管道改造完成后，每户居民家的空调冷凝水都会经过新装的引水管引到总管，再排放至下水道，“再也不会出现空调水‘从天而降’的情况了。”

　　说到曾经无序停放的自行车、助动车，孙菊芬依然满腹怨言，“不足40平方米的大厅，足足停了30余辆非机动车，如果发生火灾，后果不堪设想。”孙菊芬说，如今居民已养成了良好的习惯，见到有人将车子推到大楼里，都会劝阻。

　　截至目前，金鹏居民区多年来未曾解决的几大难题已全部得以解决，除了空调外机滴水管改造、外墙整修以及电子防盗门安装项目动用了维修基金外，其余的经费则通过共建单位资助等形式由业委会自主筹集。“能通过其他方式解决资金问题，对大家都是件好事。”华桂良告诉记者，他希望把业主的每一分钱都花在刀刃上。