每件民意的表达，每个诉求的实现都不是一帆风顺的，有时会历时漫长的过程和曲折反复。但坚定不移地传达民声诉求，是作为一名人大代表必须具备的心理素质。人民代表是人民群众和政府之间的纽带，也是两者关系的协调者和促进者。我相信，只要一次次不间断地努力，就一定能为百姓办实事，为政府出谋划策。当嫩江路码头环境脏乱的问题最终在各方努力下被解决时，我觉得只要能给附近居民创造一个干净整洁的生活环境，一切的付出都是值得的。

　　嫩江路码头位于杨浦区东部，是军工路沿线企业职工每天上下班通往浦东的交通要道，也是杨浦区的东窗口。但这里常年堆放着废品垃圾，违法搭建和乱停车现象也日益严重，不但影响着附近企业员工的出行，也有损市容市貌。厂里的部分员工不堪忍受恶劣的环境，将这一情况告诉了我。我经过实地走访，了解情况后，正式向人大常委会提交书面意见，反映嫩江路码头外围环境恶劣的现象。不久，区交警部门就专门派警力定期开展码头乱停车现象，确保道路畅通有序。区市政部门也很快就做出反应组织相关部门对违法建筑进行整治、拆除，并新建自行车停放车棚，供市民使用。

　　问题虽然解决了，但我仍旧不间断关注着嫩江路码头的情况。果不其然，不久后垃圾堆放和乱停车现象又卷土重来。随后，我又多次与区城管部门、市政部门和殷行街道、五角场镇沟通，希望他们能够研究制定出长效治理方案，不要让前阶段的心血白费。今年年初，区城管、公安、市容环卫等部门在殷行、五角场镇的统一协调下分工合作，拆除嫩江路码头约200平方米的违法搭建，清理垃圾80余吨，码头面貌焕然一新。

　　作为人大代表，无论在生活或是工作中都能听到来自方方面面的诉求。对于这些诉求，我规划好自己的业余时间，通过实地走访调研，一一落实情况，便于问题的分类解决。容易解决的小问题就通过网上提交建议，难度较大的就在调查论证后提出书面意见。不道听途说，人云亦云，也是人大代表应当具备的素质。既要做好人民群众的传声筒，也要在出现误会时向人民群众做好解释工作。只有这样，才能真正做到上情下传，下情上达，对选举我当代表的人民群众负责。

　　总之，做好该做的事情，尽到应尽的职责，群众满意是我不变的追求。本文作者沐雅萍（上图左一）系杨浦区第十五届人大代表，上海柴油机股份有限公司高级工程师。