自上而下查摆发展短板

　　诚信建设关键是以上率下。街道结合“三严三实”专题教育活动，处级领导分头走基层、做访谈、听意见、见真章，查找机构改革后社区发展中的短板问题、群众聚焦关注的问题，分门别类具体罗列清单，比如，永吉路乐嘉富菜市场周边环境、老小区违章搭建等群众“不满意”集中问题，建立责任机制，限定整改期限。通过民主生活会，处级领导围绕这些实实在在的具体问题开展批评与自我批评，深挖思想根源，优化作风，眼睛向下、力量下沉、办好实事。会后，各分管领导领着任务将“三严三实”的压力向下传导，以项目化推进为抓手，提升各条线工作的实效性。

　　街道根据诚信建设主题活动相关安排，组织党建服务中心、事务受理中心、文化中心、网格中心等接待窗口、四个睦邻中心、居委会等服务群众窗口单位对现有上墙承诺事项进行梳理，围绕诚信守诺查找问题、整改问题，将岗位诚信纳入党员创新争优岗、服务示范岗的考核体系，提高街道服务群众重诺守信意识。此外，街道还着力推进延吉诚信系统建设，计划举行诚信教育“三学两赛”活动，“三学”即一次培训、一次诚信道德讲堂、一次诚信讨论会，“两赛”即演讲比赛和知识竞赛。

　　自下而上提出诚信建议

　　诚信建设重在社区广泛参与。为使更多的驻区单位、社区群众参与到诚信教育中来，街道开展了“三征集”活动，一是征集街道工作诚信方面的不足，共收到群众意见50余条，例如，有的群众反映“向相关职能单位反映情况短期内得不到落实”、有的群众反映“有的窗口接待人员业务不熟，解释不清致群众多跑冤枉路”等；二是征集诚信重诺宣传用语，收集到原汁原味的群众诚信重诺的“心里话”100余条，如“人无诚信不道德，家无诚信不和睦；机关人员无诚信，一事难成无威信。黎民公仆鱼水情，诚信千金树长青；心系群众鱼得水，背离群众树断根。”；三是征集社区诚信治理“金点子”，征集到“金点子”80余条，其中有不少想法新颖、独具特色的好点子，如定期开设跳蚤市场、互换集市等活动，鼓励居民将家里闲置的物品拿出来和他人交换，不仅达到“废物利用”的效果，更能在物物交换过程中增进社区居民间诚信沟通和守信交往。

　　上下联动共同践行诚信

　　诚信建设归根结底要落到实处。针对“三严三实”专题教育中查摆出的短板问题，街道集中力量，以严的要求、快的节奏、实的作风大力整治，于2015年底前解决了永吉路道路整治、控江五村整体拆违基本收官，舒兰居民区为解决居民停车难，通过党建联盟单位共建平台，与杨浦体育馆开展错时停车，针对部分老小区安全隐患，加大投入安装监控实施等，一桩桩一件件实事项目做到群众心坎里，群众感到满意，但更重要的是街道诚信治理的理念得到彰显，诚信形象得到进一步树立。

　　群众拥护的事自然也就愿意参与、愿意信守。寒潮来袭时，街道干部、居委会干部奔忙于服务群众一线，为停水群众解决临时给水站、为孤寡老人提水上门、组织物业等力量解决水管、水表爆裂，群众看在眼里，自发组织起互帮互助，共御寒潮。在新春团圆之际，街道广泛宣传诚信守法、禁燃烟花爆竹，组织近千名机关干部、社区志愿者参与巡逻，社区居民积极响应，向公安部门、居委会上交烟花爆竹，确保了社区“零燃放”、“零事故”。