目前，杨浦已上线320项行政审批事项“一网通办”服务，按照全程网上办理和统一网上受理两个等级标准进行办理。其中，226项行政相对人“只跑一次”即可办成，94项“全程网上办理”即可拿证。

　　去年以来，区行政服务中心不断优化“一网通办”清单，上线新功能，原来令企业头疼的业务申报如今只需动动手指就能完成。

　　办理时可自助查有序办

　　以前，开具消防开业检查书的流程之复杂总是令企业“犯怵”。去年年底，区行政服务中心的“一网通办”家族“喜添新丁”，即企业开业消防智能导引系统。不同行业开业所需达到的472种消防标准由智能系统进行导引，企业负责人只需勾选选项即可自动生成专属的办事指南、申报表单。记者登录该系统发现，以“宾馆”为例要办理消防申办手续，进入具体内容选择页面按问题进行选择后，系统会根据企业实际情况列出材料清单，以及详尽的名词解释和提示，一目了然，需填写的表格、“样张示例”也可自行下载。

　　开设企业的类别多种多样，诉求也各不相同。为此，区行政服务中心“以用户为中心”，推出主题套餐查询服务，梳理了科技金融、教育文化等8大类90个主题套餐，将涉及的部门、需办理的证照、需提交的材料一次性告知清楚，提供精准服务，让企业和群众办理政务服务“一件事”时可自助查、有序办。

　　记者在中心入口处看到，主题式套餐查询机上罗列了“我要开超市”“我要开饭店”等76个企业类别，点击查询，申请人即可获得自己所需的全部信息。“再也不用排队向工作人员咨询要带什么材料了，政府的办事效率提升了，我们企业人的心也暖了。”正在办理企业登记业务的张先生表示。

　　从“单一菜品”到“套餐”

　　“一窗受理、集成服务、分类转办、一口发证”，区行政服务中心还推出了“我要开超市”、“我要开饭店”等6项线下跨部门联办服务。市民在一个窗口“点餐”后，工作人员打包办理。原来需要跑多个部门的业务，现在变为一次性提交申请，一口受理、同步审批，实现从“单一菜品”到“套餐服务”转变。

　　以“主题事项联办窗口”为例，其整合了区市场监管局、区文化局、区商务委等多个部门的资源，将过去“串联”式的办事流程改成“并联”审批，让企业少跑腿。如今，在杨浦开办超市、饭店等6类企业，均可在“主题事项联办窗口”享受跨部门的线下联办服务。

　　同时，针对杨浦科创资源特色设立了“科创绿色通道”，凡是经由绿色通道办理的政务服务事项，线下顺延三位免排队受理，办理时限在原先法定时限的基础上再压缩20%以上，实现“优先受理、快速办理、一次办成”。

　　作为首个与上海市电子证照库完成对接的区域，如何在打通数据壁垒的基础上，实现大数据共享，避免企业重复填报企业名称、地址等基本信息？区行政服务中心动了一番脑筋。中心依托市级电子证照库的结构化信息进行创新，通过表单数据复用，同一企业填写的各种表格，实现基本信息自动生成。

　　区行政服务中心相关负责人表示，“一网通办”关键在“通”，除了打通环节，还要进一步打通数据，提升网办深度，提高网办数量。