这款神秘的“新神器”，其实是一台智能“盒子”，连通着英、日、韩、俄、法、泰、德、西班牙、阿拉伯等12个常见外国语种的共享翻译官，外籍人士前来咨询、办理业务便能对答如流，开启了本区政务服务即时翻译新模式。

　　工作人员在与外籍人士沟通时，只需选择中文及对方所需要翻译的语言，再按下拨打键，智能“翻译官”便会立刻上线，为外籍人士和工作人员搭建起沟通的桥梁，实现跨语言的业务咨询办理。

　　“以往，不少外籍人士前来咨询、办理业务时，因语言有障碍，业务办理进展或多或少都会存在着困难。现在，有了‘新神器’，即可随时随地按需取用，确保了外语服务，真正做到了‘一机在手，外事无忧’。”区行政服务中心工作人员说道。

　　据了解，为持续提供多维度、立体化、全方位的营商环境，打造近悦远来的良好氛围，区行政服务中心今年将继续做实做强服务，多措并举提升办事体验。除跨语言的业务咨询办理外，还将通过整合形成企业准入窗口、建设工程领域窗口，逐步实现“一窗受理”；在原先设立2个综合窗口（涵盖区发改委、区商务委、区房管局、区民防办、区生态环境局5家部门）的基础上，将区科委、区绿化市容局2家部门一并纳入综合窗口办理；通过电子亮证，4月底前拟实现共计431份常用证照在大厅免交；下一步拟推出商事服务“多件事跑一次”，新设企业在政务大厅即可完成营业执照、刻章、税务发票、公积金开户、社保金开户、法人一证通等一系列手续办理，6个事项跑6次直接缩减为跑2次，办事省时省力。■高靓