一个因学生不慎在商铺门口滑倒的“芝麻事”牵出的人行道边台阶路面安全隐患，经市人大代表监督，政府主动作为，街道、部门积极配合，在短短的1个小时内得到回复、24小时内得以消除，这件“小题大做”之事，于日前在杨浦区五角场商圈发生。

　　3月22日晚，一位市人大代表路过四平路国年路交叉口西南侧商铺门前时，目睹一名高中生走出文具店，踏上门口光滑的地砖后，重重地摔倒在地。

　　经营场所门前地砖过滑，若导致消费者摔倒受伤，商家是否应当承担责任？市人大代表在关切之余，主动上前了解情况。

　　“之前，还有两位年纪较大的老人在门前摔倒过，我们也很担心，一旦摔出问题，要承担赔偿责任。”商铺经营者表示，门口地砖为翻修商铺前的人行道时铺设，于今年春节前完工，地砖不防滑的安全隐患，之前已向施工部门反映，尚未得到有效解决。

　　地砖不防滑看似“事小”，在消费者频繁进出的商铺前，安全隐患却不小。肩负监督职能的市人大代表在“芝麻事”面前较起了真，随即通过市人大代表工作群向区委副书记、区长谢坚钢反映情况，希望能及时消除安全隐患。

　　民有所呼，我有所应。在接到代表反映的问题后的当天晚上，区领导高度重视，谢坚钢第一时间联系相关部门，要求立即了解具体情况，研究解决方案，切实加以整改，并举一反三，确保道路环境安全、整洁。在反映情况一个小时内，区领导将调查掌握到的情况、相关部署及时向市人大代表作了回复：“正联系施工单位研究解决方案，马上安排整改。施工内容为人行道板的维修和小部分道班砖的维修。据施工单位介绍，是应旁边商家的要求，帮助他们维修了商家自己门口的地砖，但地砖没选好，马上整改，并清理类似情况。”

　　接区领导相关工作要求，杨浦区绿化市容局和区域所在的五角场街道及时作出反应，各单位分别安排人员及时前往事发地点，详细询问商家事发情况，检查现场地砖，连夜在商铺前值守，提醒来往居民注意安全。同时，联系沟通地砖区域返工修复事宜。

　　23日早晨7时许，施工队伍及时到达四平路国年路交叉口西南侧事发地点，将涉及三家商铺门前地面约8平方米的地面瓷砖全部铲除，并抹上混凝土浆，刷出防滑细齿。至傍晚17时许，返工修复工程全部结束。

　　26日中午，记者前往事发地点四平路1961号商铺门前查看，只见“晨光文具”、“手机电脑”、“友谊地产”三家商铺门前的台阶地面修缮一新，施工人员正向混凝土地面洒水，作施工后续保养。

　　据现场区绿化市容局相关工作人员介绍，这段长约10米的商铺门前小道，位于“美丽街区项目”红线范围之外，紧邻人行道，本应由商家自行铺设瓷砖。由于该门前小道原先宽约3米，侵占了人行道，按照规划要求需要向内侧移进一半宽幅，施工过程中损毁了原先的台阶路面，为方便商家经营，施工人员顺便将这8平方米左右的台阶路面铺上了瓷砖，以期与周边商家门前地面整齐统一。

　　“其它地方是否还有类似的问题存在？”这位工作人员在回答这一提问时表示，该路段情况特殊，“美丽街区”项目涉及区域，四平路沿线东、西两侧仅此一处。

　　“比快更快！雷厉风行的上海速度！”区政府主动作为，及时回应人大代表的诉求和监督，街道与部门沟通有力、即知即改，获市人大代表欣然“点赞”。