谢坚钢指出，各单位、各部门要敢于担当，主动跨前，加强联动，紧密配合，认真做好工单办理工作；对市民诉求要认真核实，高度重视并妥善处理“应解决未解决”“承诺解决未解决”“重新交办”等工单，切实提高本区“12345”工单总体办理水平，不断提升市民群众获得感和满意度。

　　副区长李雅平参加。■成佳佳