12月17日，中国上海人力资源服务产业园区东部园在杨浦挂牌成立，将为入驻园区的企业提供包括租税联动扶持、引才服务等在内的“政策礼包”，以加速形成国内一流的优秀人力资源服务机构集群。

　　市人力资源和社会保障局局长赵永峰为“中国上海人力资源服务产业园区东部园”“杨浦区公共人事服务专窗”揭牌。区委副书记、区长谢坚钢致辞。区委常委、组织部部长程绣明向“人才管家”团队授旗。副区长赵亮为入驻企业代表授“金钥匙”。

　　谢坚钢表示，按照“立足上海、带动北四区、辐射长三角”的发展定位，依托产业园的品牌优势和资源优势，东部园必将有力促进市场主体培育，引导服务创新，带动提升区域整体人才服务的专业化、便利化、国际化水平，助推杨浦成为人才生态最优地、创业创新理想地、优质企业集聚地，成为打造“上海服务”品牌的新亮点。期待更多优秀的人力资源服务企业入驻东部园，共同打造功能集聚、产业集成、资源集约的人力资源服务产业价值链，以更优质的服务吸引更多有梦想、有意愿、有能力的创新创业人才，在杨浦这块充满活力的创新创业热土上施展人生抱负、书写事业辉煌。

　　“供需导体”提供精准服务

　　中国上海人力资源服务产业园区东部园选址君欣时代广场，位于杨浦区控江路1777号，坐落在控江路商业中心，占地面积23亩，办公面积2.18万平方米。

　　杨浦有众多产业园和创业空间，为何还需要一个以人力资源服务来命名的园区？“以往产业园一般是按横向行业类别来划分，而人力资源管理是企业纵向发展周期中的重要一环，东部园填补了这一空白，将成为上海在全市推进人力资源服务产业园‘一区多园’创新模式的第一次尝试。”区人社局相关负责人表示。

　　杨浦区在东部园设计之初，就植入了“家”的意象和元素。一楼公共服务大厅采用“人才会客厅”概念，窗口接待配备“人才管家”团队，能够给予菜单式、全程化专业帮助；园内推行手机静默叫号系统，通过一部手机即可精准接收业务受理情况、当前排队进度等实时信息。

　　在功能定位上，东部园继承了中国上海人力资源服务产业园区建设模式并加以拓展，探索推出“公共服务+市场服务”兼具、“线上服务+线下窗口”兼容的四轮驱动服务模式。

　　区人社局相关负责人介绍，东部园是公共人事人才服务和市场化人力资源服务的集成平台，一头连接供给，一头连接需求，发挥着重要的中介传导作用，为提高供需双方对接的效率，“人才管家”们均是接受过系统培训的“政策达人”，熟悉掌握市、区各项人才政策，他们将辅助企业和人才便捷、精准地获得各类人才服务资源。

　　一站式服务打造“地标式”平台

　　据统计，近两年区人社部门收到的大调研企业问题清单中，专业技术人才难寻、高级经营管理人才紧缺等问题占据较高比例，企业对发展人力资源服务产业呼声强烈。负责人表示，“因此，东部园建设的意义不仅能够推动现代服务业发展，还能满足区域企业尤其是成长期双创企业对于规范化、专业化、集成化的一流人力资源服务的迫切需求。”

　　立足打造模式创新的人力资源服务样板区，以高品质服务树立标杆，区人社局对国内人才居住证积分、居转户、人才引进、夫妻分居解困、人才公寓申请等业务进行了资源整合，包括最新实施的杨浦高层次人才分类认定管理和服务，均能通过“人才会客厅”线下服务窗口和线上小程序，切实推进“一网通办”，努力实现“一窗通办”。

　　同时，东部园还同步上线了国际人才服务平台，推出“海外咨询，国内办理”创新服务模式，通过在北美、欧洲、亚洲等多个国家和地区设立前置服务站点，在园区内设立国际服务专区，为有意愿来华发展的海外留学生与国际高层次人才提供前置政策咨询与资源对接服务，为在沪的海外人才提供一站式服务，从而让海外人才在中国的发展道路更加畅通。“这里就像一个人才超市，不管是蓝领还是专家，有需求的企业都能在这里找到合适的招聘对象”。

　　目前，东部园已正式投入运作。杨浦将充分利用园区集聚效应，发挥人力资源服务机构在市场化引才特别是高端人才寻访方面的专业作用，推动“高层次人才”和“高端人力资源服务业”双聚集，并在未来3-5年内不断完善人力资源服务产业链，提高人力资源服务供给能力，形成人力资源服务产品“一站式采购超市”，为区域企业和人才提供集约化、全链条的人力资源服务，打造具有双创特色和杨浦特质的人力资源“地标式”平台。■记者 张蓓