危和机，总是相伴而来。疫情给经济社会发展带来巨大挑战的同时，也带来了机遇。因疫情倒逼，“在线新经济”这个名词走入大众视野。在线新经济是借助人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等智能交互技术，与现代生产制造、商务金融、文娱消费、教育健康和流通出行等深度融合，具有在线、智能、交互特征的新业态新模式。

　　日前，《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020－2022年）》发布。《方案》聚焦12大发展重点，远程办公、在线教育赫然在列。

　　曾建宇是上海同豪土木工程咨询有限公司（以下简称“同豪土木”）的软件研发程序员，最近和同事一起在B站开起了直播课。从对着电脑埋头苦干突然转换到面向镜头讲话，曾建宇觉得自己还挺适应的，“我爸、我哥、我姐都是老师，受他们影响我也很乐意分享知识。”

　　广东虎门大桥近日发生异常抖动，引发热议。其实，现代化的桥梁自设计阶段起便可使用软件对结构受力和变形进行详实计算，并自动与设计规范进行对比，以保证桥梁设计的合理性。同时，先进的结构计算技术也为桥梁在全生命期的问题诊断与预防提供了有力支持。曾建宇所在团队开发的“桥梁博士”就是这样一款综合性桥梁结构设计与施工计算系统。

　　位于环同济知识经济圈的同豪土木是一家集软件研发与工程服务于一体的高新技术企业。疫情防控期间，公司快速响应，相继推出了一系列举措，让公众受益的同时，也为自身赢得了行业发展的先机。

　　公司面向行业推出全线软件的“战疫版”更新，包括桥梁博士在内的4款软件，在战“疫”期间均可全功能免费使用。公司管理层、培训讲师和课程运营“不在工位，坚守岗位”，采用远程办公的方式积极探索新业务，保证基建行业的工程师能及时获得学习资源，为复工后的高效工作打下坚实基础。

　　“科技企业本身具有互联网办公的基因，2月3日起大家便陆续远程到岗了。”同豪土木CEO韩厚正坦言，疫情初期公司业务开展的确面临压力，比如有的合同因为不能出差而签订受阻。“但我们也借此机会抓紧修炼‘内功’，不仅完善了在线人事管理流程，梳理了服务业务的核心竞争力，还首次尝试开通了培训课程直播。”与此同时，公司积极响应政府“稳就业”的政策引导，持续肩负企业社会责任。在“不裁员、不降薪”的基础上，精准匹配企业新形势下的实际需求，在线面试近50人，最终远程录用10余人。

　　受疫情影响，越来越多的复工复产企业开启了远程办公模式。同豪土木的企业用户遍布全国各地，以前用户遇到技术问题时，公司都要派专人打“飞的”去解决。因为疫情，公司开始尝试用视频的方式为客户一对一在线解决。这样一来，成本降低了，效率也提高了。

　　“这为我们带来了一种前所未有的视角。”韩厚正告诉记者，疫情正在倒逼企业适应远程协同的工作方式。“这不仅实现了供需双方的无缝对接，提升了企业运行速度和经营效率，更重要的是，让经营者开始运用互联网思维去考虑问题。”

　　在桥梁设计领域，全国95%以上的设计院都会用到桥梁博士这款软件。但传统的服务模式是，一款软件更新后，由前端研发人员培训销售和客服，销售和客服再把产品使用方法传递给用户。在曾建宇看来，这样容易导致沟通不畅，有时遇到算法等专业问题时，也难以给到用户满意解答。“自从开通了直播，我们程序员可以直接与用户沟通，获得第一手的软件使用反馈，而用户也感到服务更优质了，因为他们不用学二手资料了。”

　　统计数据显示，这是一次成功的探索。自2月6日以来，同豪土木已开展在线培训课程近百场，覆盖近万名来自企业和高校的用户，近千名专业用户成为主播“桥博儿”的粉丝。