本报讯 7月21日上午，区委副书记、区长薛侃做客上海人民广播电台 2021“夏令热线区长访谈”节目。在五角场街道城运中心，薛侃接听市民来电，倾听群众呼声，并通过城运中心平台大屏，现场协调相关部门，统筹实施有效治理，切实解决民生难题。

　　针对去年夏令热线反映的问题，薛侃连线记者回访。在随后的直播中，薛侃继续接听市民来电。节目后，薛侃赴延吉东路555弄小区、同济新村小区等现场调研，推进相关问题整改，及时回应市民关切。

　　老旧小区“花式”占车位

　　“谁先到家谁先停？”延吉东路555弄、557弄老小区停车位稀缺，居民“花式”占车位，小区停车难问题突出。

　　针对市民反映的问题，延吉新村街道联合城管中队、物业公司、居委会和环卫公司开展了集中整治行动，正全力清理整顿占据车位的各类堆物。

　　下一步，街道将聚焦“停车难”问题，立足标本兼治，多措并举确保常态长效。一是进一步压实物业公司主体责任。建立小区停车难综合整治工作小组，形成街道、居委会、物业公司联动机制，加强日常管理和固守巡查，充分运用网格探头等技术手段动态掌握车位使用情况，发现违规问题第一时间加以整顿处置。与物业公司签订目标责任书，将该项管理纳入年度物业公司绩效考核。二是加强集中清理整治。加强联动联勤，组织房办、物业、城管、职能部门、居委等部门定期开展小区环境集中整治，包括清理乱堆物、整治机动车和非机动车乱停放、拆除地锁等。计划每周保持一到两次的清理频率，持续到8月底，形成高压态势。三是完善居民自治管理。充分发挥党建引领“三驾马车”作用，积极做好居民沟通和引导工作，发动居委会、居民、业委会、物业公司和社会力量等相关各方共同参与停车治理。广泛开展宣传教育，引导制定小区居民停车自治管理公约，培育公民规则意识，倡导文明停车、睦邻秩序新风。

　　杨树浦路道路坑洼、扬尘严重

　　市民反映，杨树浦路路面坑洼，扬尘严重，道路标识标线不清。

　　杨树浦路作为滨江区域唯一可通行大型车辆的通道，（下转第4版）　　（上接第1版）重车碾压致使现状道路结构层已基本损坏。为确保道路通行安全，工程拟定期对道路坑塘进行修补。并将进一步加强道路巡查频次，提高道路设施破损发现及时率、修复率。

　　为减少扬尘对周边居民的影响，考虑到杨树浦路车流量高，沿线大小工地多，扬尘大，对全线围挡安排4名保洁人员每日进行清洗，并安排两辆洒水车，定期洒水，通过增加区域洒水减少施工扬尘。

　　同时，通过科学安排施工计划，调整优化施工筹划方案，努力缩短整体施工周期，力争尽早建成投入使用，届时将极大改善滨江区域交通出行条件。

　　长护险申报延期 老人护理遭遇“断档”

　　市民缪先生来电反映，母亲长护险重新评估之后，受疫情影响面临断档，无法享受原有照护服务。

　　区医保局等相关部门即知即改，处置热线反映的个案问题。一是与当事人约定上门表达歉意，进一步了解需求，宣传长护险政策，并向失能老人和家属通报后续处理情况；二是立即约谈热线反映的云养评估机构。要求该机构立即改进接待服务的流程，加强业务人员培训，并按照《杨浦区定点长护险护理服务机构医保基金使用信用监测评价体系》进行记分处理；三是对为失能老人服务的君护护理站的细致连续服务工作给予肯定，要求该机构继续做好老人的上门医疗护理服务。

　　同时，举一反三，结合共性问题开展机构自查整改。结合该个案反映的失能老人在长护险初评待遇结束，至期末等级结果公示完成之间的“等待期”中，容易出现的解释不准确、服务不连续的问题，督促居家护理服务机构开展自查，梳理类似情况的案例，要求评估和护理机构按照《上海市老年照护统一需求评估办理流程和协议管理实施细则》文件规范，做好解释工作，同时在评估等待和公示期间，确保老人不间断享受原长护险待遇。

　　多措并举，将惠及市民的政策执行好。结合即将举行的本区长护险评估护理机构监管政策培训会议，增加评估规范的培训内容，重点针对护理服务、评估等级、评估期限等开展系统规范培训。下半年将加快完成本区城市运行场景——长护险评估护理一体化监管的开发和上线，利用“一网统管”手段，积极联动卫健委等部门，及时抓取相关信息，提前提示和安排失能老人优先进行期末评估，进一步确保失能老人享受连续的高质量的长护险服务。

　　历史保护建筑小修小补 屋檐木条摇摇欲坠

　　同济新村354号居民张先生反映，小区多次发生高空坠物，但因为属于优秀历史建筑只能小修小补，缺乏维修基金，维修工程只能搁置。

　　针对目前巡查发现的问题，四平路街道第一时间向物业公司开具整改单，物业公司已对高空隐患区域进行应急处置工作：对隐患区域进行临时排险；设立安全警示区；张贴安全告知书。下一步，街道将继续督促相关物业公司每日对上述房屋进行巡查，发现问题及时处置，消除安全隐患。

　　区房管局已将该小区列入2021年损坏房屋修缮计划。该小区修缮分为2个项目实施，其中一个为除4幢优秀历史建筑外的房屋修缮，目前方案已确定，进入建设管理程序，预计年内进场施工。对于4幢优秀历史建筑将按照相关保护规定，对修缮方案另行制定，并报市相关部门进行评审，区房管局将尽快完成相关修缮方案，争取年内进场施工。

　　管道损坏水质发红 影响居民用水安全

　　居民吕先生反映，因小区配套工程自来水管道破损，铺马路红砖杂质流入自来水管道，影响居民用水安全。

　　接到情况反映后，平凉路街道高度重视，立即到达现场，会同城投水务、明园村居委会、平凉物业公司和部分居民代表对自来水发红情况进行查看，并与反映人进行沟通。经现场查看，未发现有自来水异常情况。经与反映人沟通，其认为城投水务作为供水部门，城投水务委托的水质检测部门与城投水务存在利益关联，对其出具的检测报告表示不认可。街道已牵头协调，委托杨浦区疾控中心对供水水质再次进行检测。反映人和城投水务对此表示同意。

　　经街道与杨浦区疾控中心联系，由于该中心实验室正在进行升级改造，预计到10月份改造完工后，方可接受检测委托。街道已将该情况电话告知反映人，其表示同意。街道将持续关注该处自来水水质情况，并待检测结果出具后，再作进一步处理。

　　建筑垃圾侵占小区主干道 门卫管理不严

　　居民王女士反映，三门路510弄小区建筑垃圾随意堆放，外来收废品人员随意进出小区，有安全隐患。

　　经了解，确实存在三门路510弄小区个别外来人员和3户居民抢拾建筑垃圾的情况。工作人员已赴三门路510弄小区处理建筑垃圾堆放问题。后续五角场街道将采取以下措施：一是要求物业公司加强保安值守，切实加强相关外来人员进出和管理；二是要求物业公司加强对建筑垃圾堆放点的巡查力度，确保不发生垃圾乱堆放问题；三是加强对小区建筑垃圾堆放点的管理，加大建筑垃圾清运力量和清运频次。■傅新   成佳佳