根据上海财经大学应用统计研究中心最新调查结果显示，2011年第四季度上海财经大学上海市消费者信心指数为102.4点，又回到了中性值100点以上，环比上升3.4点。其中，消费者评价指数为104.3点，较上季度上升3.2点，同比上升1.1点。消费者预期指数为100.5点，环比上升3.6点，同比回落0.8点。有关专家分析指出，各项指数在2009年第四季度达到峰值后，一直在低位徘徊，2011年第三季度形成了谷底，2011年第四季度各项指标都有所回升，基本与上年第四季度持平，说明消费者对于经济发展的信心有所增强。

　　对上海市企业领导人或企业家、机构投资者和个人投资者的调查结果显示，2011年第四季度上海财经大学上海市投资者信心指数为108.96点，较上季度下降1.07点，同比降低6.24点。虽然指数仍然处于乐观区域，但已持续下滑跌至2010年以来的最低值。调查显示，2011年上海财经大学上海市消费者满意度指数为68.89点，超过中性值50点，与2010年相比上升了2.59点，说明上海市民对使用的产品和服务的满意程度有较大幅度的提升。

　　在被调查的七个大类消费品和服务中，按照满意度指数由高到低排序，依次为：家庭设备用品及服务类73.41点，教育文化娱乐服务类71.20点，衣着类68.98点，居住类68.91点，交通和通信类68.55点，食品类67.56点，医疗服务类66.37点。调查显示，上海市民对家庭设备用品及服务类和教育文化娱乐服务类的满意程度较高，而对医疗服务类和食品类的满意程度较低。　■蔡达