■记者 周琳 文/摄

    “要创业，到杨浦，找杨妈妈。”这不仅是复旦软件园对接上海科创中心重要承载区建设、推进杨浦创业创新发展而推出的一句宣传口号，更是在创业实践中赢取的骄人业绩奠定的自豪和底气。

    在位于长阳路隆昌路路口的复旦软件园内，“兆联天下”董事长、复旦软件园总经理杨秋萍从零起步，在这里拉开二次创业服务征程，全程提供“妈妈式”服务，像磁石般吸引众多企业纷纷入驻。从2012年至今，短短三年内，复旦软件园已引进大大小小500多家企业，成为杨浦创业大潮中一支充满活力的生力军。

    “打破阻碍创业的各种‘围墙’，解决创业过程的信息不对称难题，帮助更多创业者圆梦。”“杨妈妈”说，她的梦想也是众多杨浦人的梦想，她非常乐意将自己多年服务创业、培育企业的成功秘诀与更多人分享。

    秘诀一：无私才无畏

    “无私才无畏，不抱私心才能赢得入驻园区企业主的信任。”这是“杨妈妈”总结自己成功经验时说的最多的一句话。

    在徐汇软件园从事高新技术服务十多年期间，杨秋萍推行的“保姆式”服务，将一个缺乏资源、资金的园区，打造成沪上知名的创业品牌，为国家培育了一大批优质高新技术企业，创造了创业平台孵化企业的辉煌业绩。

    三年前，应杨浦区委、区政府之邀，66岁的杨秋萍告别自己亲手打造成熟的徐汇软件园来到杨浦，挑起复旦软件园的园区管理、基金管理、创业服务、创新研究重任，以“妈妈式”服务为企业发展铺路，拉开了“二次创业”新的征程。

    这期间，全国各地多家园区慕名而来，诚邀“杨妈妈”助力地方经济发展。“杨浦大学、科研院所众多，政府部门重视，创业氛围浓郁，创业环境一流，发展后劲充足，我愿意通过‘兆联天下’、复旦软件园平台，培育新的创业群体，帮助创业者解决市场、资金、服务等难题，在创业过程中‘扶上马，再送一程’。”多年来，“杨妈妈”不求回报，没有诉求，对初创企业始终保持一颗母亲般的挚爱之心，时时、处处为创业者提供贴心的服务，企业在最艰难的时候都能看到她的身影。

    “不与别人‘抢孩子“，自己的孩子自己养。”长期从事高新技术企业培育工作，“杨妈妈”有得天独厚的人脉和资源，但她坚持不挖墙角，以柔弱之躯从零起步，一个企业一个企业地培育，每天早出晚归，一心扑在创业服务业，把所有的爱倾注在“育儿”事业中，以至于爱人充满怜惜地抱怨：“你太喜欢工作了，应该嫁给工作，不应该嫁给我。”

    如今，“杨妈妈”的创业服务品牌已经打响，浙江、天津等多地园区开始模仿设立公共性服务平台，很多高校的经济管理学院也邀请“杨妈妈”去上创业辅导课。她总是反复强调：“要做好园区，　　　（下转第7版）

    （上接第1版）远不是用优惠政策吸引和靠‘挖墙角’这么简单，关键是理念、胸怀和舍得……”去年，瑞士洛桑国际管理学院把“杨妈妈”的创业服务案例写进了EMBA教材。

    秘诀二：有作为才有地位

    8月14日，“杨妈妈”带领团队走访了多家企业与企业家面对面交流沟通，了解企业需求，帮助解决燃眉之急。

    无论严寒酷暑，“杨妈妈”每周都要抽出时间亲自走访企业，为企业发展“雪中送炭”和“锦上添花”，提供优质服务，营造园区管理软环境。

    “创业难，创业成功更难，帮助创业者圆梦，一直都是我的梦想。”“杨妈妈”动情地说，世界在变，人在变，“妈妈式”的服务不会变。不管身处何地，“妈妈式”的关怀要如KFC、麦当劳般标准输出，让企业主深刻体会到，身边总有一名长者与他们风雨同舟、为他们出谋划策，不管遇到什么困难，“妈妈式”的全方位服务将帮助他们的梦想再次起航。

    “有作为才有地位”。对于自己的团队，“杨妈妈”以高标准定目标、以开放和无私的心态去管理和帮助，激发每一位团队成员无穷的活力和动力。

    相对于收获，“杨妈妈”更看重的是“播种”、“传承”、“传播”，通过全程公益服务，播下创业的良种，并建立一个资源共享的服务平台，及时总结扶持创业的理念、方法和标准，依托“兆联天下”平台，以OTO模式向全国各大小城市甚至国外辐射，把杨浦的创业模式传播到世界各地。

    三年来，全国有60多位书记、市长、区长和100多位园区管理者慕名来杨浦拜访，向“杨妈妈”求教创业经验、与“杨妈妈”商谈承接产业梯度转移相关事宜、各省市演讲邀约不断……

    “要创业，到杨浦，找杨妈妈。”品牌已经打响，在杨浦加快建设上海科创中心重要承载区的道路上，“杨妈妈”管理的复旦软件园，迈出了重要的一步。

    秘诀三：有思路才有出路

    在复旦软件园，杨秋萍实现了一个多年的梦想，那就是打造一个虚拟园区——“兆联天下”公共服务平台，核心在于突破上海一地局限，在互联网上打造一个跨地域，集中了大量政府、市场服务资源的公共平台。

    “兆联天下”是一个拥有12个频道、203个子栏目的创业资源集聚区，配备有70多名创业导师、100多家第三方服务机构。同时，以“联盟＋基金＋平台”的模式，通过资金、资源的匹配，构建以创业导师、天使基金、专业孵化等为内容，资金链、服务链、产业链为核心的创业服务生态圈，创业资源“网罗天下”。

    记者在复旦软件园内看到，“拎包式入驻”时尚办公平台“兆联飞羽社”已装修一新对外招商，整洁明亮的办公区域、时尚雅致的休闲区域、温馨宜人的用餐区域一应俱全，“精细化”、“时尚化”、“智慧化”的办公新模式尽在眼前。这一针对海归高端人才创业、外籍人士创业、成功企业家二次创业、各类金融服务机构等类型设置的办公场所，是“兆联天下”打造的一个综合服务平台，旨在通过服务链、产业链、资金链的落地贯通，为创业者提供低成本、优体验、高成功率的创新创业生态环境。

    “创业服务的内涵是公益化运营和市场化机制，正确的产业培育模式是一个同心圆，政府部门围绕园区转，园区围绕企业转，而企业则一心围绕市场转。”“杨妈妈”介绍说，“兆联天下”公共平台注册会员企业已达4万余家，为打通企业服务链条，她还先后成立了互联网文化、智慧教育等15大联盟集群，让各类资源彼此发生“化学反应”，通过系统增值，促使创业成功。

    在“杨妈妈”看来，她构筑的“兆联天下”虚拟园区，其管理理念就是“没有边界却有规范”、“没有纽带却有共同利益”、“没有统一领导却有相同服务”。

    “开放的心态像花儿一样美。”这是陕西创业者给“杨妈妈”的评价，而“杨妈妈”坚持的发展理念是“有思路才有出路。”如今，已经69岁的“杨妈妈”制定了一个雄心勃勃的发展目标：2020年之前，力争为杨浦培育成功15个超亿元企业和上市公司。

    “杨妈妈”还梦想着，下一步成立天使基金，重点帮助几类创业群体：一是成立“梦想创意团”，帮助像季琦、史玉柱等企业家一样的农村大学生创业群体，他们有着改变命运的强烈愿望；二是海归创业人才，他们掌握着世界先进的技术，独缺面对市场的能力，帮助这部分创业者克服“水土不服”成功创业，有助于改变中国的国际形象；三是能成功而缺一口气的创业者，将通过提供全方位的周到服务，帮助他们走上正常的创业轨道。

    “细节决定成败。”“杨妈妈”勉励广大创业者，“任何工作都要做好细节，创业也不例外。”