第03版:城事·三区
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定海路街道推出“为民地图”等七项新举措加强基层建设
主动跨前服务提升群众满意度

  ■记者 张维维

  本报讯 烘培课程、中医推拿、亲子训练营、婆婆妈妈工作室……在定海路街道召开的创新社会治理加强基层建设暨组团式联系服务群众推进会现场,列举特色文化活动和课程,标注着街道社区党建服务中心、事务受理中心、生活服务中心、睦邻中心及其下属站点等载体的“为民地图”和“服务清单”发到居民代表手中,这张地图也是街道在进一步创新社会治理加强基层建设上全面推出的一项新举措。

  会上,定海路街道微信公众号“定海桥畔”同时开通,将“互联网+”概念充分运用于服务群众上,实现“线上+线下”服务相结合,使微信公众号成为街道的宣传平台、服务平台和展示平台。街道从被动转为主动,不再等群众有事找上门,而是主动跨前,为民解忧。

  街道还建立了一个“人力资源库”,全面梳理街道内社会组织、“群众领袖”、优秀志愿者等相关人员信息,按照岗位、专长等进行一定的归纳分类;下阶段将深入开展组团式联系服务群众“专项行动”,要求居委会干部年底前普遍走访一遍社区家庭,在走访联系过程中发放一个为民服务手册、了解一次社区家庭情况、征询一次实事项目意见、记录一次“民情日记”、总结一批居委会工作方法。同时,通过广泛征求群众意见、严格把握程序,在社区推进一批切实反映群众意愿和诉求的“实事项目”。此外,按照“以下考上”的工作要求,街道还要组织一次“满意度测评”,群众考核居委会、居委会考核街道、街道考核区属职能部门派出机构工作,把群众满意度作为检验社区各项工作的重要标准。

  据介绍,包括“为民地图”和“服务清单”在内,此次街道在进一步创新社会治理加强基层建设上一共推出了七个新举措,进一步为群众提供更为精准有效的服务,提升群众满意度。

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