据东航介绍,此次开通空中互联服务的机型是波音777-300ER远程宽体客机。该机型安装了卫星通信设备,由中国电信提供卫星及地面网络资源和运营平台。这一技术具有带宽高、网速稳定、全球覆盖好的特点,能够为旅客提供接近地面3G网络的上网体验。在这些航班上,旅客在飞机进入平飞状态后,可以利用电脑等设备连接客舱内的无线网络信号,体验网页浏览、即时通信(微信等)、空中购物等服务。
从11月6日起,东航上述航班的旅客就可以通过东航官网、App等渠道,提前申请上网服务资格。申请通过后,东航会通过邮件或短信渠道将上网验证码发送给旅客。没有获得上网验证码的旅客,在使用电脑连接机上无线网络后,也可以通过东航空中门户网站的链接,享受新闻及资讯浏览、在线购物、返程航班预订、目的地旅游资讯等免费服务。
东航方面表示,12月中旬还将在温哥华、旧金山航线开通此项服务,从而实现北美大陆航线空中互联服务全覆盖;同时还将在上海往返北京、广州、昆明、成都、重庆等国内航线的部分航班上上线此项服务。