据《上海志愿服务发展报告》显示，目前上海实名注册志愿者超过180万人。以2007年的特奥会为起步，2008年、2009年和2010年注册志愿者的人数上升非常迅速，注册的人数占比达到31.3%，而2005年至2007年所占比例仅为3.6%。

　　此外，上海志愿服务组织的数量也增长迅速，目前有志愿服务组织16443个。调查显示成立于2000年前的为5.1%，2001年至2010年的为41.8%，而2011年至2015年间成立的志愿服务组织超过总数的一半。

　　调查显示，超六成志愿者表示最迫切需要的保障措施是人身保险。会上，市文明办主任潘敏表示，已与中国人寿上海市分公司签订新的上海志愿者保险协议，在原有的人身意外伤害保险责任和意外伤害住院津贴保险责任的基础上，增加意外伤害医疗费用补偿保险责任。自今年3月5日起，上海注册志愿者在投身志愿者活动期间，如不幸遭受意外伤害，将无偿获得最高20万元的意外伤害保障，最高1万元的意外伤害医疗费用补偿及50元/天的意外住院定额补偿三重保障。