第02版:要闻·综合
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群众的评价是衡量工作成效的标准

  ■区建管委党工委书记、建管委主任牟娟

  编者按:区委开展大调研以来,全区党政机关纷纷深入一线调研走访,倾听基层声音、解决基层问题。为更好展示全区各部门、各单位积极参与大调研的良好态势和生动做法,本报即日起推出“大调研·一线手记”栏目,主要刊登各级领导班子、领导干部和居民区书记深入一线调研走访,在一线倾听声音、解决问题,问需于民、问计于民的所见、所闻,真实反映广大党员干部参与大调研活动的所思、所悟。

  长期从事建设领域工作,我已经习惯于奔波在工程一线。没去过工程现场,很难断定工作从何处入手。

  当前大调研工作正在各个领域全面开展,我也在反复思索:如何在以往现场工作的基础上充实提升大调研的内涵?建设交通水务管理领域的工作,如何在大调研中得到实质性的提升?过去我们习惯的调研场所主要是工程现场,都是立足于工程推进角度的调研——是否符合设计规范?是否能按照时间节点完成?是否符合安全质量标准?

  但这就足够了吗?建设交通水务工作与老百姓生活息息相关,居民群众的评价才是衡量我们工作成效的最高标准。

  最近,我们在进行政通路(国定路-国宾路)改造前,主动听取复旦大学师生和社区居民的意见,在人行道上设置拉杆箱道,得到了社会各界广泛的认同。看到网友们对道路改造征求意见的热情留言,我深深体会到,什么是“金杯、银杯,不如老百姓的口碑”,这也让我们认识到,在项目建设的前期,深入社区和用户群体中开展调研,听取意见和建议,我们的建设成果就会让更多的使用群体满意。

  当然,也会遇到群众对我们工作群众不理解、不满意的情况。前几天,新凤城小区有居民对本溪路道路停车收费情况提出质疑,向媒体投诉。这一方面反映了道路停车资源紧缺;另一方面,也反映了因停车收费政策宣传不充分和沟通不畅,从而导致部分居民产生误解。

  为消除居民疑虑,我和同事们一起走进居民区,和老百姓面对面沟通,倾听他们的呼声和建议,宣传停车管理政策,帮助他们理性选择经济、方便的停车方案。通过这次调研,我切实体会到,在资源和发展还不充分的情况下,与老百姓的沟通必须非常直接和充分。同时,我也对这次大调研有了新的认识,那就是以充分体察民情为出发点,深入了解老百姓对建设交通水务管理工作的需求和建议,让我们的工作更加顺应民心、贴合民意。

  大调研工作的安排已经排得满满当当:军工路周边道路大修慢行系统的改善,要尽快去上海理工大学听取师生的意见;河岸公共空间的进一步开放,要到沿线居民区开座谈会;新江湾城公交招呼站运行一段时间了,下一步如何调整优化,要听取附近社区、学校、幼儿园的反馈;还有新“双十”工程和道路大中修工程已经进入设计方案深化阶段了,要抓紧听取周边社区和企业等常用群体的意见建议;汛期易积水点和防汛薄弱环节,需要到社区、校区进一步调研排摸;巡河志愿者日常工作如何加强与区河长办联动,在水环境整治和保护中发挥更大的作用,要听听志愿者的心声……我相信,通过大调研,我们的建设管理工作一定会更贴近民意,离群众的需求越走越近。

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