本报讯 “你们认真负责依法办事，及时为我办理了遗嘱公证，让我可以安享晚年，特写信向你们公证处致谢！”近日，杨浦公证处收到了一封感谢信。

　　老人在信中写道：“我是一名86周岁、耳聋一级的残疾人，患有冠心病等多种慢性疾病，为身后妥善处理房屋遗嘱一事，于2018年9月到杨浦公证处申办公证遗嘱。”

　　由于老人耳聋，与人交流十分不便，杨浦公证处在得知这一情况后，为老人开辟了“绿色通道”。公证处相关负责人告诉记者：“当时，这位老人来公证处咨询办理遗嘱公证的相关事宜，考虑到老人的年龄及身体状况，我们派专人接待了他，具体告知其要准备的相关资料，9月30日，我们通过打字的方式与老人沟通，确认老人真实意愿后，为他办理了公证遗嘱申请，10月12日，通知其领取公证书。”

　　公证处周到、高效的服务让老人十分感动：“我真切地体会到公证处为民服务的好思想、好作风，向你们致敬！”

　　“老年人是办理遗嘱公证的最大群体，近年来，随着老年人法制意识的提高，有越来越多的老年人希望通过以生前订立遗嘱公证的方式分配身后财产，避免家庭纠纷。”公证处相关负责人介绍：“杨浦区人口老龄化程度较高，而且再婚、动拆迁等家庭特殊情况比较多，办理遗嘱公证的需求量大，自2013年以来，杨浦公证处办理遗嘱公证就达6527件。”

　　多年来，杨浦公证处始终将为老年人提供优质高效的公证法律服务作为工作重点。值得一提的是，2013年起，公证处就开展了“为年满80周岁以上老年人免费办理遗嘱公证”的服务，增设专门接待窗口、加强专人业务培训、优化办证流程，至今已成功为80周岁以上老年人办理免费遗嘱公证2852件。“与其他形式的遗嘱相比，办理遗嘱公证具有收费低、专业严谨及拥有最高法律效力等优点。”

　　由于申请遗嘱公证量大，预约后往往要排队等待一定时间，而一些高龄老年人往往“等不起”，对此，公证处相关负责人表示：“对于危重、特高龄、残障老人，我们都会开辟‘绿色通道’，进行优先或加急办理。而在近期，公证处工作人员还利用节假日、下班时间，集中处理了300多件存量遗嘱公证申请。”

　　此外，杨浦公证处还坚持每月一次在区委老干部局设点，为老干部提供义务公证法律咨询。学雷锋月、重阳节期间，公证处更将系列为老公益公证法律服务送进社区，为老年人开设专题普法讲座并现场解答。

　　杨浦公证处提醒各位老年人，老年人只有在神志清醒的情况下，才能办理遗嘱公证。在正式申请遗嘱公证前，可以本人或委托他人到杨浦公证处进行预约、咨询。