本报讯 “医疗保险集中办理单位缴费线上直播课程开课啦！”近日，一场由国家税务总局上海市杨浦区税务局推出的“非接触”式宣传辅导课程受到不少网友的关注。

　　“请问，怎么下载社保代收客户端？”“怎么签订扣款三方协议？”“非常时期，还是网课安全实用。”“给主播点赞！”……18分钟的网课，吸引了300多人实时观看，互动弹幕不断更新，大家你一言我一语地提问咨询，直播间里十分热闹。

　　网课“主播”陆雨竹是杨浦区税务局12366咨询热线班组的工作人员，她告诉记者，自2020年度医疗保险集中缴费工作启动以来，由青年税务干部组成的宣传小分队开展了多种形式的宣传辅导。为让更多缴费人了解政策信息，他们引入了时下流行的网课直播形式，网友扫描二维码，进入“纳税人学堂网络直播间”， 即可观看直播和回放。

　　“事先，我们充分研究了12366热线、官网咨询等平台上的相关数据，有的放矢地制作课件，还汇总了近期集中办理缴费的热点难点问题，一起解答。”陆雨竹说。

　　据了解，防疫期间，税务部门推出了宣传辅导、在线支付缴费等一系列“非接触式”服务措施。

　　“在宣传方面，网络新媒体成本低、传播快、互动性强、效果好，更重要的是，缴费人足不出户就能获得政策辅导。”区税务局财产行为税与社会保险科负责人王凌明表示，“我们让集中办理单位缴费时尽可能走‘网路’，通过代缴客户端在线支付。截至目前，本区集中办理单位通过代缴客户端完成申报的比例超过九成。”

　　某高校财务处张老师表示，在税务人员的远程指导下，使用代缴客户端不到1分钟就完成了缴费。他说：“我们要帮学校的学生们缴纳医保费，原本以为要在线下排队缴纳，如今在客户端缴费，方便、安全多了。”

　　据了解，目前上海税务部门已建成较为完善的网络社保缴费服务体系。城乡居民社保业务被纳入全市“一网通办”系统，支付宝、微信和“随申办市民云”APP中也均增设了居民医保缴费功能。

　　上海市税务局纳税服务处相关负责人表示：“从宣传辅导到缴费办税，‘非接触式’让政策宣传和纳税服务变得更安全、更轻松、更便捷。税务干部将继续服务好广大纳税人和缴费人，为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障。”