编者按
4月以来，我们看到暂时安静的城市，也看到背后持续的奔忙。
7人医药小分队在医院“摆地摊”理药，新晋配药“男团”从开始的“懵懂”摸索到如今的“熟门熟路”，“配药跑腿女侠”不是在医院配药，就是在小区收发药品的路上……
打通配送“最后一公里”“最后一百米”，除了“菜篮子”“米袋子”，居民的“药罐子”也有人拼尽全力守“沪”。
■宗禾 毛信慧
“为居民配药，能早一秒就早一秒”——下午2点带着医保卡出发，6点带着满满当当的“战利品”归来
四个小时、两个居民区、七十多位居民、三大箱药品，一个下午，7个人一刻不停。
4月11日下午6点，傅继栋将队员们从医院取回的七十多份药物分别送至国年居委会和国权居委会，由居委会工作人员挨家挨户将药物配送到到家。至此，五角场街道疫情防控应急先锋队医药小分队顺利完成了他们的首次任务。
小区封控期间，不少居民尤其是患有基础疾病、慢性病的老年群体因无法出门配药而心生焦虑，为此，五角场街道疫情防控应急先锋队特别成立了一支医药小分队，解决居民的“药罐子”问题。
首次上岗的医药小分队共七人，分别是傅继栋、龚莉、陈春柳、段娜娜、李建磊、陈柳锋、谢芳。他们都拥有丰富的志愿服务经验。
“过去的4个小时里，我们7个人一刻都不敢停歇。”傅继栋是五角场街道疫情防控应急先锋队第三组组长，同时也是这支医药小分队的一员。“为居民配药是大事，能早一秒就早一秒。”他说。
11日下午2点，医药小分队接到“首单”：为国年和国权两个居民区的七十多位居民配药。收到通知后，傅继栋马上赶往两个居委会，拿到事先收集好的病历本、医保卡。傅继栋和队员做的第一件事情就是统一消杀，然后把居民的姓名和所需药品摘抄出来形成需求清单，方便配药，提升效率。
挂号、就医、付钱、取药……当医保卡从一张变成几十张、甚至上百张，配药这件事就变得繁琐起来。到达指定医院后，7个人分成两个小组，分头行动，排队两三个小时再正常不过。
“代配药非常注重细节，事关居民健康，容不得一点差错。”疫情防控应急先锋队第二小组组长龚莉说。虽然之前只经历过一次代配药任务，但龚莉已经总结出了一套经验——
挂号时，要注意有些病历本需付挂号费、有些则不需要；医生开药时，要注意把医保卡和药方一一对应叠放，避免付费时出错；取药时要仔细核对药物和药方，避免少开、漏开、错开；最后还要把药物、医保卡、发票等打包装袋，便于居委会分发。因为需要核对、处理的内容太多，志愿者们还不得不在医院大厅摆起了“地摊”。
为了避免给居委会造成收钱找零的麻烦，所配药物的2000多元费用全部先由龚莉一人垫付，“我以前做过出纳，可以先把账理清，到时再跟居委会结算。不急，只要居民能及时拿到药就好。”
除此之外，龚莉还总结了代配药过程中可以优化的环节，比如，针对目前很多药配不到，但有成分相同的不同厂家的药物，就可让居民事先注明是否愿意接受替代药；如果愿意，则要进一步注明原来使用药物的剂量，以便医生开具医嘱；在每位居民的药袋子上用记号笔注明姓名、室号等，方便登记、分发；什么时间段去医院更容易把药物配全……龚莉把这些经验写成小贴士发在了工作群里。同时，也正是这些经验让医药小分队的工作进行得顺利且高效。
下午2点带着医保卡出发，6点带着满满当当的“战利品”归来。把药品送至各个居委会后，还没来得及喘口气，医药小分队的7名成员又赶赴其他居民区继续支援疫情防控工作。
之后，五角场街道疫情防控应急先锋队还将根据各居民区的具体要求随时调整业务方向，成立个性化、定制化的志愿服务小分队，做到有求必应，随叫随到。
从“懵懂”摸索到“熟门熟路”——新晋配药“男团”初长成
服务对象从小区居民到辖区长租公寓租客，对配药流程从开始的“懵懂”摸索到如今的“熟门熟路”，机关联络员陈超、居委会干部施俊……在长白社区卫生服务中心门口，一个个居民熟悉的身影就是长白新晋的配药“男团”。
“我们先收集居民、租客的药物需求和医保卡，然后派代表来这里配药。”手里攥着一叠医保卡，陈超已经开启了当天的配药“之旅”。他在门口等了三个小时，配齐药品后，还要辗转奔赴多个点位“送药上门”。
“施老师，我术后一直要吃药，已经断了一天，头晕得走不了路，能不能麻烦你尽快帮我配一些？”4月6日上午，正在为居民打印核酸登记码的施俊接到了一通求助电话，尽管马上要开展核酸筛查工作，施俊还是耐心安慰：“阿姨您别急，今天我一定给您配好。”作为居委会唯一的男同胞，值守夜班、为封控楼道消毒、收垃圾，施俊总是冲在前、挑重担，“恨不得生出‘三头六臂’”。待筛查工作结束，心中惦记着老人安危的施俊还来不及吃上一口饭，就匆匆赶赴社区卫生服务中心，“我怕来不及，还得排队呢！”
有些药在社区卫生服务中心难以配齐，还要到大医院挂急诊才行。“周阿姨昨晚半夜突然发病，着急用药，我只能晚上冲到急诊。”4月4日凌晨1点，长白新城居民区党总支书记吴永康骑着电瓶车一路疾驰驶往三级医院，由于白天忙着为居民分发抗原试剂和蔬菜礼包，吴永康忘记给电瓶车充电，骑到半路，才发现没电了，吴永康咬紧牙关，一路推着车走到医院。当配好药辗转回到小区时，已是早上5点多，洗了一把脸，吴永康又马不停蹄投入到新一轮核酸筛查工作……
“疫情无情人有情，有你们真好”——水陆接力，海事“大白”化身水上快递员
疫情当前，杨浦海事局积极投身疫情防控第一线，尽最大努力回应船民需求，设身处地为船民解决实际困难。近日，一场爱心接力在水陆展开，海事“大白”们化身水上快递员为船民送上急需药品。
4月7日晚，杨浦海事局指挥中心接到一通求助电话。经了解，由于封控等因素影响，该轮挂靠在黄浦江B17浮筒上已有多日。船上有两位年长的船员需每日服用降压药等药物。目前，这些药物都急需补给，可他们无法上岸采购，这才向海事部门打来了求助电话。
“您别着急，我们马上帮您办。”杨浦海事局立刻制定了具体方案，并随即由指挥中心值班员回电船员，指导船员用线上购药的方式进行购买，并将配送地址填为杨浦海事局沪东海巡执法大队执法站点。
4月8日上午10：30，药品订单得到了平台药房的确认。此后，指挥中心值班员不断与药房保持沟通联系，确保药物顺利派送。13：00，在接到配送员出发的信息后，沪东海巡执法大队执法人员立即穿好防护服、提前将巡逻艇备车待命，以便收到药物后能在第一时间出发。13：30，在各方通力协助下，所购药品终于以无接触方式送达杨浦海事局沪东海巡执法大队执法站点。13：55，执法人员登上海巡艇。14：00，将药物送到船员手中。
“疫情无情人有情，有你们真好！”当船员拿到轮执法人员紧急送来的药品，连声道谢，一直到巡逻艇离开，他还不停通过高频表达谢意。
居委会的“配药跑腿女侠”——不是在医院配药，就是在小区收发药品的路上
自4月5日，所在小区配药绿色通道开通，杨浦区仲裁院的罗方就第一时间报名成为配药志愿者，从此，居委会就多了一名“配药跑腿女侠”。
罗方所在小区老年人多，用药需求大。为了全面、准确地掌握情况，罗方逐一上门梳理一百多人的用药需求，分门别类，优先解决“急、紧、特”困难。能自己网上购买的，她就负责提供网上购药信息和链接。必须去医院配的“急、紧、特”药物，她招募组建配药小分队，第一时间联系医院，赶赴医院开药、取药，再及时送到居民家中。
配药的第一天就“出师不利”，根据清单，罗方连跑三家医院都停诊，跑到第四家才配到。挂号、开药、付费、领药……这几天，罗方和她的小伙伴边配药边总结，根据居民对中药和精神类药物的特殊需求，又分别前往曙光医院东院和仁济医院东院配药。队员们分工合作，效率明显提高，累计配药70余份，并及时分发到户，确保封控期间小区老人不断药。
