据解放日报 近日有网络传言称“由于疫情原因,国家要求快递业在1月8日左右开始陆续停业”。上海辟谣平台收到不少留言,询问真伪。中通、圆通、顺丰等沪上多家快递企业答复表示,目前企业没有接到相关通知,也没有停业和提前放假的打算。
业内人士分析,这种言论应出自某些电商,“他们以年底快递停运为由,诱导消费者下单购物。几乎每年都会出现类似的套路”。
上海辟谣平台发现,国家相关部门最新发布的通知不是“陆续停业”,而是“进一步畅通”。12月15日,国务院物流保通保畅工作领导小组办公室印发《关于进一步畅通邮政快递服务保障民生物资运输的通知》(简称《通知》)明确,各地物流保通保畅工作机制要全力打通邮政快递堵点卡点;要加强对当地邮政管理部门与相关部门的指导,统筹动员各方资源,细化入微各项举措,科学精准做好邮政快递保通保畅工作,保障邮件快件揽收投递顺畅,切实畅通邮政快递末端“微循环”。《通知》还特别提到,对于已经关停关闭的邮政快递营业网点,要抓紧推动解封;对于符合防疫要求可以上岗的邮政快递从业人员,要尽快返岗复工。
可见,官方通知不是快递停业,而是加快畅通。那么,为什么仍有消费者反映,近期快递服务范围和时效有变化:部分地区的快递发不出来,也有些地区送不到?
就具体个案来看,还是与部分地区、部分网点因疫情暂时无法提供服务相关。在上海,部分快递公司表示,确实陆续有快递员和工作人员因“阳性”休息,同时叠加年底派件高峰,快递公司出现了一定的运力紧张情况,使得时效有所延迟。但各家快递公司均表示,目前情况可控,没有停业。中通快递有关负责人表示,面对上海可能到来的感染高峰,他们已通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式,保障寄递渠道通畅。同时,部分快递网点正在招聘临时工,加急处理一些积压的快递。部分快递企业甚至已开启“夜派”模式,延长夜间派件时长。■张杨 任翀