■记者 宋玥

　　家门口的“发热诊间”，保障居民就医需求

　　近日，上海市各类社区卫生服务机构2594间发热诊间全部启用，实现更快、更高效地问诊配药和就医分流，为众多发热病患节省时间、人力成本。

　　在长白社区卫生服务中心，坚守的医务人员维持着中心的发热哨点和慢性病配药两大功能，满足周边居民当下的主要就医需求。

　　“在这里就医配药很方便，不用去大医院排队，家庭医生都是熟人，比较了解我的基本情况，我看得也放心、安心。”刚走出长白社区卫生服务中心的张爷爷告诉记者。

　　社区卫生服务中心是居民问诊的第一道门，症状判断、药品配置、康复建议……这里成为了许多患者就医的第一选择。据了解，长白社区卫生服务中心的发热哨点自开设以来，日均接待量过百，在过去的一周，最高单日门诊数已突破200。目前每天到岗人员约20人，“看到一些身体抱恙的医生仍旧夜以继日地坚持工作，我也觉得有些不忍和愧疚。但我们大家都知道，这一刻，居民们有迫切的就医需要，我们不能停。”中心副主任张剑敏说。

　　为帮助更多需要就医诊疗的群众，长白社区卫生服务中心的两位医生袁金和张磊挺身而出，加入了紧急组建的临时医疗救助队，跟随120救护车，几十个小时“连轴转”，一次次出动救助更多身处紧急环境下的病患；中心药房一天四五百份药单的配备发放，一个人几乎不可能完成，为此，原本在理疗间工作的小伙伴每日抓紧空档时间奔去药房支援，两个人在灯下一刻不停地张罗，确保药单如期配发完成；工会辗转多次，买来了一些金桔和柠檬，时时敦促医生们多喝一些；食堂的后勤阿姨中午加菜炖汤，操心着给医生们加强营养，“天天这么忙，伙食可得跟得上”……同事间的互相应援，在当下温暖着彼此。

　　24小时在社区，他们守护在一线

　　在长白新村街道，一天24小时都有社区工作者分秒必争的忙碌身影。居民区里，不少社区工作人员身兼数职、“三头六臂”。

　　12月21日 上午9：00，在松花新村居民区老年人疫苗接种专场。居民刘老伯在居民区党总支书记王平的陪同下，顺利接种了第一针。刘老伯过去对接种疫苗比较“抵触”，经过基层工作人员的科普，逐渐改变了想法。当天，还有一位百岁老人的家属赶来，询问是否能够上门为老人接种。街道相关部门随即和卫生中心进行协调沟通，克服了人员紧张的困难，为老人顺利打了疫苗。

　　“每个人都是健康的第一责任人，现在不少老人主动接种，（下转第4版）（上接第1版）我们为卧床养病老人和百岁老人提供上门接种服务。”王平说，居委还安排人员为居家的阳性感染人员派发防疫小礼包、告知书，派驻力量24小时值班，“大家都很辛苦，但没有人退却，相信我们一定能克服阶段性的困难。”

　　中午11：00 ，长白新城居委办公室电话铃响起。 “喂，康师傅在吗？我家的门锁坏了，物业公司电话打不通，现在不知道怎么办才好。”电话中的张阿姨焦急万分，她口中的“康师傅”，就是居民区党总支书记、居委会主任吴永康。由于小区物业人手紧缺，作为“当家人”，吴永康在做好日常工作的同时，主动挑起了物业、业委会等“分外”之事。

　　身兼数职的“康师傅”时常是“月上梢头，伏案依旧”。要关注社区阳性感染者，协调垃圾清运，关心独居老人吃饭吃药，仔细核对人员信息，半夜里还要应对各种突发情况……只要居民遇到困难，吴永康都会第一时间回应。

　　下午2：00，长白二村第一居民区党总支书记张晓琼翻开一本厚厚的笔记本，上面密密麻麻记录着阳性感染者的信息。每天下午，居委都要通过视频召开工作例会，通报当天阳性感染人员情况及需要协调解决的问题。

　　据了解，居委建立了阳性感染者微信群，除书记是群主外，块长、楼组长、志愿者也加入其中。收取快递的方式、垃圾回收的时间、“一老一小”居家照看的要点等居民关心的问题和注意事项，居委都会以公告的形式发送。“每个块长对自己块内哪些人患有高血压、糖尿病，哪些人需要做血透、孕产妇和新生儿有多少这些情况，摸得比较清，通过电话连线或微信联系，及时核对信息、了解居民需求。”

　　傍晚6：00，松花江路95弄居委民政干部肖俊云，左右手各拎着一份盒饭，步履匆匆。原来，小区住着一对盲人夫妻，上周末两人相继发烧，后经核酸检测确诊阳性。“他们本身就有基础疾病，我就主动帮他们申请了保供餐。”在肖俊云等居委干部的帮助下，夫妻俩一日三餐都由居委会送上门。社区还为他们送上消毒片等防疫物品，安排专人上门收垃圾。“保供餐统一送到街道，从取餐到送餐，我最快速度是10分钟。”

　　95弄居民区共有四个自然小区，近期，居委干部已经通过块长、楼组长、志愿者以电话、微信等方式，对辖区内的特殊人群进行了全覆盖摸底，重点关心他们的日常生活状况和身体情况。“我们会做好特殊人群的服务工作，希望能让他们安然度过第一波感染高峰。”肖俊云说。

　　晚上7：30，延东居民区党总支书记李蔚的手机铃声响起：“李书记，我们二楼的王老伯说自己身体不舒服，不知道什么情况，你快来看看！”楼组长张阿姨焦急地向李蔚报告，在办公室值夜班的李蔚立即上门了解情况。

　　李蔚的手机基本上是24小时在线的状态。“现在只要手机响，哪怕是凌晨，我都会接的，像一些独居老人、孕妇等随时有可能需要帮助。”