编者按
有一句话这样说：“哪有什么岁月静好，只是有人在负重前行。”
社区卫生服务中心不断深挖潜能，开设“中医康复门诊”，最大程度承接延伸输液；发抗原、送中药，电话排摸人员信息、关怀独居老人，居委会干部冲在一线，挺到“最后”；民政救助人又一次顶住压力，维持区救助管理站（未保中心）24小时不间断正常运转。
白衣天使、居委会干部、民政救助人、志愿者……疫情防控进入新阶段，面对急、难、繁、险，很多人把自己当成“天选打工人”，用顽强不屈的坚守、患难与共的担当，为居民群众的健康安全保驾护航。
■宗禾 毛信慧 成佳佳
“家门口的医院”开起了“中医康复门诊”，输液区域亮起了“夜灯”
“陈医生，我感染了新冠，现在体温正常了，但状态不大好。”定海居民王阿婆拨通了签约家庭医生的电话。详细了解王阿婆的情况后，医生建议王阿婆来新冠中医康复特色门诊看一下，“这边除了可以开具中药抗疫方，还可以选择中医非药物疗法进行干预治疗，能够起到加速病程、缓解症状的效果。”
近日，定海社区卫生服务中心在原有基础上，针对部分新冠感染者存在的咳嗽、咽痛、心慌、乏力、胸闷、关节痛、呕吐、腹泻、失眠、焦虑、眼痛等症状，升级设置“新冠中医康复特色门诊”，通过中药汤剂、针刺、推拿、艾灸、穴位贴敷等治疗方法，帮助患者更快康复。目前，当天开的药，下午或第二天就能取，中心还免费提供代煎药、快递送药到家等服务。
“其实这个门诊我们从去年8月就开始试点，当时我们派了2位医生去岳阳中西医结合医院学习交流，把好的经验做法和中医方子带回来。”定海社区卫生服务中心主任张敏珏告诉记者。之前，中医门诊就诊患者数比较平稳，日均约30人。最近几周，门诊量激增至近130人，热线电话也几乎被“打爆”，都是居民前来咨询新冠相关的问题。
对此，医院特色门诊扩展至每周一至周五开放。医生除了开具清热解毒，止咳化痰、清咽利喉等中药抗疫方，还可以根据情况，配合“呼吸训练、穴位疗法、有氧训练”等康复技术，有效缓解患者出现嗅、味觉失灵，肺功能障碍等不适，尽早恢复身体状态。目前，杨浦正将这个特色服务逐步在全区各社区推广。
医生提醒，症状好转之后，除了要做到保持距离、坚持通风、饮食清淡、膳食均衡外，还要注意劳逸结合、适当锻炼，可以在康复医生的指导下，进行呼吸训练及有氧运动训练。
同时，定海社区卫生服务中心作为离杨浦区中心医院最近的社区医院，继续深挖潜能，最大程度承接医院的延伸输液，保障患者得到及时救治和静脉治疗需要。
上午9点左右，输液室内坐满了人。一方面，医院对输液区域进行重新规划，统一调度医护人员保障服务力量，新增输液和氧疗位，将原先3个氧疗位，增设到13个；另一方面，医院为发热诊室、输液患者配备足量指氧仪，并安排医生定时巡查，做好患者血氧和心率的监测，全力保障群众就医需求。“这几天在三级医院配药、到我们这里挂水的患者很多，有的药量大的，甚至要持续到晚上九、十点。”张敏珏说。
据悉，目前全区12家社区卫生服务中心全部实施“早8点至晚8点”模式，一周七天开放。发热诊室增至80间，输液位增至293个，吸氧位增至54个，配备心电监护仪21台、指氧仪123个；384名家庭医生经强化培训后全部投入社区救治一线，开通24小时热线全天候接听服务。
居家办公电话不停，“事情还是要安排，老人还是要关心到，不落实‘伐来赛’”
“老王侬现在身体怎么样？有什么困难吗？”带着浓重鼻音，在办公室打电话排摸阳性感染老人身体情况的，是图们路居委会主任叶灵芝。那时，9名居委会干部已经“倒下”，不等痊愈，热度一退，叶灵芝立马就回到岗位，“没有时间考虑那么多，这就是我的责任和使命。”
她将居民区内的感染人员一一拉进微信联络群，每天，在微信群统计感染人员的体温情况，并一一查看记录，对体温较高的居民，她会进一步了解身体情况、仔细提醒居民相关注意事项。“就是一种精神吧，支撑着我走下去。”叶灵芝说。
自诩“天选打工人”的居民区副书记黄瑛是居委会“挺到最后”的一位。“12月22号上午就有点不舒服了，但热度还没发出来。群里感染的居民要抗原，我就一家家跑，那天要的人还挺多，发到后面，我已经跑不动了，感觉走路有点飘。”回到办公室，黄瑛身上的防护服已经湿透，“整个人都不好了，下午一下子烧到39度5。”
居民区党总支书记李芳说到这位“手下爱将”时红了眼眶：“我真的没想到，黄瑛一个人承担了9个人的工作量。好在最难的时候过去了。如今大家陆陆续续都已‘阳康’，回到办公室，继续服务居民。”
“当时的情景呢，就是忙到你没时间喝水、睡觉。”同样坚守在一线的还有内江大楼居委会干部奚雯和李杏。
“身边同事在工作中陆续感染，我负责大楼这块，李杏负责476弄这块，我们两个人这边要联系感染人员居家隔离事宜，那边又要电话排摸人员信息、接听群众来电，真恨不得自己有三头六臂。”奚雯感慨道。经过一周的紧张工作，李杏也不幸“中招”，奚雯成了“独苗”。
为了挑起大梁，奚雯总结出一些小妙招：“居民打电话过来，大多数都是咨询居委会有没有药或者抗原之类的。我就提前把抗原试剂、中药冲剂等分装好，放在居委会门口，方便居民前来领取。对于有些腿脚不便的老年人，我就送到家门口。”
“温度变化大，多注意身体”“做好自我防护，保持身体健康”“有症状再吃药”“切勿混搭吃药”……奚雯把一句句温馨提示专门标注在药品分装袋上，她还细心地印上了居委会的电话，“如果有老人遇到困难，可以打电话及时联系。”
“我以为还能再挺两天，坚持到‘阳康’的同事们回来。”感染前，安图新村居民区党总支书记李海燕一直坚守在社区一线，和同事们奔波在小区，上门送抗原、送中药，嘘寒问暖，尽最大努力服务居民。感染后，本该静养的李海燕却放不下手里的工作，居家休息变成了居家办公，电话没有停过，“事情还是要安排，老人还是要关心到，这个不落实‘伐来赛’额。这是我的责任。”
“张师傅，侬最近身体还好伐，要注意身体哦”“陈阿姨，买小菜额辰光，侬记得要戴好N95口罩”“没抗原了是伐，伐要急，吾跟楼组长讲好了，等一下伊会放到侬门口额”……这样的电话，每天不知道要打多少，居委会干部们无论是否感染，都坚守在电话前，将关爱送达小区独居老人、困难群众等特殊人群。
24小时“不打烊”，“订餐人”“逆行人”“保管人”全力保障
“39度2，我也发烧了”，杨浦区救助管理站（未保中心）食堂最后一名坚守岗位的工作人员病倒。彼时，站内还有3名受助人员和若干名工作人员，一日三餐成了难题。“工作人员有能力自己点外卖，但受助人员需要我们关心，不仅要让他们吃饱，还要吃得好，在这个特殊时期增强抵抗力”，站里决定每天提前了解受助人员第二天想吃什么，然后由值班人员购买。
“豆浆、茶叶蛋、包子油条、青菜鸡腿荤素搭配，谢谢你们。”受助人员姚某对给她送餐的工作人员说。在保障好饮食的同时，工作人员还每天给受助人员测量体温，实时掌握他们的身体健康状况。
近日，一名求助者敲响了救助站的大门，“老家亲戚病重，我需要立刻赶回去，你们能不能帮帮我？”工作人员立刻查询火车班次，恰巧两小时后有火车，如果坐地铁赶过去可能来不及，但站里驾驶员都恰巧出任务了。刚要下班的一名工作人员得知情况后，主动申请开车护送这位求助者去火车站，让她能第一时间赶回老家。
每逢冬季，救助站工作人员总是放心不下那几名长期露宿人员，坚持每天去关心他们。
救助站还长期承担着杨浦大部分抗疫物资的保管和发放工作，哪怕在人手严重不足时，也尽全力完成好每一次物资保障任务。
去年12月起，救助站工作人员小胡便一直驻扎在站内，至今经手了近50万件物资的搬运、保管、分发工作。忙起来的时候，小胡连饭都顾不上吃，同事们劝他回家休息，他却表示：“我没感染就多干点活，这样刚刚‘阳康’的同事就可以少干点，多休息会儿。”
特殊时期，这群民政救助人又一次顶住压力，全力保障救助站24小时不间断正常运转。
常年坚守、及时送服务，他们的联络群被市民游客的感谢连连刷屏
协助人群秩序管理、参与应急救援、宣讲红十字精神……无论严寒还是酷暑，总有一群身着红十字队服的志愿者在杨浦滨江沿岸巡视，常常打卡杨浦滨江的人们对这支团队都不陌生。在这样的特殊时期，他们更未停下脚步。
新冠康复期要注意什么？如何科学合理防治新冠病毒感染？近日，上海杨浦善馨红十字应急志愿服务队在杨浦滨江秦皇岛驿站开展《新冠康复六问六答》健康知识讲座，为市民游客免费发放宣传资料和抗原检测试剂。“结合防疫新形势，这支常年坚守在滨江的红十字应急志愿服务队称得上解民所需，为民服务。”及时的健康知识讲座，让服务队的联络群被市民游客的感谢连连刷屏。
杨浦善馨红十字志愿服务队（善馨应急救援中心）是一支应急救援的专业队伍，于2021年经杨浦区红十字会批准成立。这支团队由退役军人、教师、律师组成，其中不少人同时还持有AHA国际急救员证。没有合约、没有协议，大家都是自愿加入，主动奉献爱心。
除了向市民游客宣讲红十字急救理念，深入企事业单位和学校宣讲、推广防灾减灾知识和技能，每周，善馨红十字应急志愿服务队还要组织队员对滨江沿岸进行巡视，为市民游客的健康安全保驾护航。一位队员告诉记者，如今杨浦滨江的基础设施越来越齐全，人气越来越高，每天有不少游客到这里打卡，不可避免地会出现一些应急情况，比如儿童戏水、跑者扭伤擦伤、需要现场急救和使用AED等。“应急事件为我们积累应急救援经验的同时，我们也在平时积极开展突发意外事故演习，提升队员应对突发环境事件的预防和应急处置能力。”
据了解，依托现有杨浦滨江南段沿线的三个驿站，服务队分别设立“应急救援服务点”和“城市文明志愿服务站”。“团队将始终以弘扬红十字人道文化和理念为目标，积极传播红十字正能量，凝聚更多的社会力量参与和支持红十字事业。”善馨红十字志愿服务队负责人表示。
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