■杨洁   吴强

　　在社区里，怎样营造友好的养老大环境？最近有媒体报道，老年居民超过半数的外滩街道如意里小区，完成了整体性适老化改造，为这个问题递交了一份答卷。

　　垃圾箱的投放口，从原先的1.25米下降到1.1米，打开时间从原先的5秒延长到15秒，照顾腰不好、行动不那么利索的老人，让他们扔垃圾时也能笃悠悠；整个小区没有一处台阶，都改成了坡道；处处可见座椅；每幢楼房前的门牌号码都改成了特制放大版，方便确认；扶手不仅覆盖每个入口到楼梯处，还装进了电梯里……凡此种种细节，让老人走出家门依旧放心舒适。

　　我们通常认为的适老化改造，往往是针对居家养老服务，在老人家里实施改造。例如，浴缸改淋浴、加装扶手、安装防滑垫等。作为中国最早进入人口老龄化且老龄化程度最深的城市，自2012年起，上海连续8年每年为1000户低保困难老年人家庭进行居家环境适老化改造。从2019年底起，面向全体老年人的新型居家环境适老化改造试点启动，去年计划完成5000户改造任务，实际共完成6804户。

　　然而，老年人的活动范围绝不局限于家门内。走出楼道、走进社区、走上街镇，老人们也应拥有更安全、更舒适的生活体验。如意里的此番整体改造，最让人动容的就是从细微处入手。从垃圾箱到坡道，从座椅到扶手，每一个转角处都涌动着社区温情，也让老年朋友的生活品质更加“如意”。

　　老人要走出家门，最迫切的适老化改造，当属加装电梯。近期，沪上个别小区暴露出的加梯一些细节问题，还需相关部门予以关注解决。到今年为止，上海加装电梯已经投入运行4397台，解决了不少“悬空老人”的下楼难题。今年，上海加装电梯的目标任务又有增加，明确要完工3000台，相比去年目标数量提升了50%。加梯数量提升、范围扩大的同时，质量也应有所保障，要有人监管。加装电梯不是一次性买卖，要建设更要维护。

　　而看上去只是一条公交线路推出的新服务，反映的却是社会变迁的新气象。黄金6秒，含金量可一点都不少。

　　“黄金6秒”是上海一条公交线路推出的一项新服务，基本内容是“发车时关门后延迟三秒起步，到站后停稳延迟三秒再开门”。我相信，“黄金6秒”技术上没有任何难度，慢三秒开车、慢三秒开门，如此而已。任何一个驾驶员，轻易都能做到。关键有两点：一是能想到，二是能做到。想到做不到，白搭。想到而又能做到，说明三个问题：

　　首先，公交车空了。这个“空”读第四声。“黄金6秒”前三秒，让乘客能安全走到座位上；后三秒，让乘客能安全走到车门口。前提是，有走的距离，有位子可坐。曾几何时，上海公交挤到没朋友，甚至站着不用拉，人挤着人就不怕站不稳；曾几何时，上车时门都关不上，别说三秒，三十秒都没法发车。要开门，别说三秒，三十秒人还没挤到车门口。

　　其次，路面有序了。“黄金6秒”让公交车在站台多停留6秒。据报道，6秒还只是底线。要有这个时段，前提是公交车能够顺利靠站、规范靠站，不至于妨碍后续各类车辆通行，否则，这里的黄金n秒，恐怕会造成拥堵的几个n秒。曾几何时，除了少数驾驶员可能是性子太急，不少公交车往往是无奈地斜停、侧停、站外停，一停就堵后面、堵旁边，堵了就想着赶紧走，不走就喇叭声、车铃声响成一片。

　　最后，出行手段多了。“黄金6秒”服务针对出行“弱势”人群，老人、孕妇、怀抱小孩者。相对而言，他们对出行的安全、舒适、便捷要求最高，而对时间要求则不那么严苛。悠着点、慢着点是他们的第一诉求。如果想快，没问题，越来越多遍布申城的轨交网络早就用日通勤超过千万人次的“肚量”在默默做着贡献。曾几何时，别管想快不想快，都只能赶公交一条道。

　　“曾几何时”还都历历在目，“黄金6秒”已经闪亮登场，这是你我切身的感受。做个有心人，一定会发现，你身边，这样的例子比比皆是。

　　关注每一处细节，好事才会办更好，民心工程方更得民心。从“民生”到“民心”，一字之差，关注的是市民群众基本需求之外的幸福感、获得感、满意度，而他们的幸福，就在许多细微之处。

　　（来源：新民晚报）