“我们平时上班忙，没空关心社区事，现在有了‘社区云’就方便多了！”四平路社区居民李女士最近成功“上云”，小区里洗水箱、换管道、办文艺活动等新鲜资讯在掌上“一键”可知，让她直呼便捷。

　　在杨浦各社区，“社区云”小程序的人气越来越高。这是一款上海市民政局推出的社会治理线上综合平台，集社区治理与公共服务于一体，当前已更新至2.0版。

　　四平路街道公交新村居民区的居民们对“社区云”尤为熟悉。互动指数达100、“上云率”达84.25%，均位列全市第一……这些成果的背后，是居民区开展“一线工作法”专项行动的生动实践。

　　打开“社区云”小程序，首页即可看到社区的通知公告、最新动态、活动报名、邻里议事厅等，在“服务”专栏还可搜寻身边的公共设施、康复辅具租赁，甚至咨询加装电梯、文明养宠等信息，相当于一个社区生活“万事通”。对繁忙的上班族来说，这是了解社区新闻的便利途径，而对不擅长使用智能手机的老年人来说，“社区云”2.0版也分外友好。

　　“老年人要适应一个新的软件，并不容易，但用用微信还是可以的。‘社区云’2.0版嵌入了微信，老年人用起来也很顺手。”公交新村居委会主任胡云表示，扎扎实实提升“上云率”、让更多居民享受便利是他们推广“社区云”的初心。

　　居民关注什么，“社区云”就要发布什么。归根结底，群众需求是一切工作的出发点和落脚点。在“社区云”推广过程中，公交新村居民区党总支积极深化、拓展“一线工作法”，深入挖掘居民群众真正关心的问题、解决方法，并在“云上”发布相关话题与内容。

　　2023年8月，公交新村的居民们在修葺一新的“红屋顶花园”观看了暑期第一场“露天电影”。大家围坐一圈，在夏夜晚风中说说笑笑，怡然自得……“红屋顶花园”党建项目的成功开展，是公交新村居民区运用“社区云”平台倾听民声、为民办实事的重要体现。在项目启动之初，居民区党总支将“如何设计一个更让人满意的花园”等作为社区议题，上传了“社区云”，广泛征集居民意见建议，将其融入设计、实施、维护全阶段。

　　下一步，杨浦各居民区将继续探索“社区云”平台应用布局，线上线下同步发力，努力推动基层治理迈上新台阶。■记者 汤顺佳