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人工智能,如何拥有“共情能力”
校企合作,开展一场人文和技术碰撞的前沿实验

  本报讯 定制小众旅行攻略,为“社恐”提供高情商回答,学会“二次元”人的说话方式……前不久,复旦大学哲学学院与小红书 hi lab(Humane Intelligence Lab,人文智能实验室)合办的首届“AI人文训练营”收官,37名复旦学生完成对AI模型的人感训练。

  当文科生进入AI技术中后台,与小红书的产品、算法专家面对面,将人文思维融入大模型的设计,这不仅是一场简单的课外实践,还是一场人文和技术碰撞的前沿实验。

  人文训练师的工作,像是“质检”与“导航”

  如何让AI学会网络幽默语言并且解析笑点,成为懂得网络“热梗”的“幽默大师”?这是复旦大学2023级哲学学院学生莫凡想达成的目标。“我们希望能够让AI了解什么是好的幽默,什么是好的喜剧效果。”她介绍。

  莫凡所在的项目组主要训练AI使用有网络热梗的语言回答用户问题,最终取得了本次“AI人文训练营”的一等奖。

  不仅聚焦于表层的语言,项目组成员们更希望发现为什么有些内容“幽默有趣”,以及如何让用户认为回答与自己的思维同频共振,甚至让用户享受到智力竞争的乐趣。

  两个月里,他们通过让AI学习脱口秀、小品等,不断调整AI的回答逻辑,反复校准对话数据,逐渐让AI学会了幽默背后的逻辑。甚至,AI有时会给出一些让人惊喜的回答。

  有一回,组员告诉AI:人生一波“三折”,非常便宜。AI回复:贵在经历。“这个回答富有哲学意味,超乎我们的预期。”莫凡说。

  经过人文训练营的实践,莫凡对“人文训练师”这个新型职业有了新的认识。“AI可以随机生成无限种可能性的内容,然而,判断什么内容是更好的,这始终是人的问题,也是我们需要思考的价值问题。”

  在她看来,AI的回答最终来自于人们在真实世界建立的真实关系,来自于人与生活面对面交锋时作出的每一个选择。人文训练师的工作像是“质检”与“导航”,需要在众多可能性中进行鉴别,并引导AI生成更好的答案。

  复旦哲学学院硕士研究生陈滨最初对“人文训练师”的认识非常简单——“只是将人文知识灌输给AI”。直到参加这次AI人文训练营,他才发现人文训练师的工作非常重要,文科在未来的科技发展中意义非凡。

  他所在的项目组致力于训练AI成为一名耐心共情的人生导师和个性化的旅游助手。他们不断改进AI的追问和输出结果,从而让模型能够解决人的真实问题。在测试模型能力边界的过程中,他发现,AI对于人生问题和旅游问题的回答竟不可思议地结合了起来。

  陈滨记得,有一次询问“我想一个人去欧洲旅游,你可以为我制定一份攻略吗”时,AI给了一个出乎意料的回答——“它询问我独自前往欧洲是否孤单,最近遇到了什么事情吗?欧洲是一个美好的地方,每座城市都有它的脾气,并且列举了各个城市的特点,询问我想要前往哪座城市。”

  “在训练AI的过程中,我们对人文学科的优势有了更深的了解,而在与AI的交流中,我们也进一步理解了自身。”陈滨说。

  AI时代是跨学科的时代,新文科要“走进田野”

  今年,复旦大学哲学学院与小红书宣布启动“AI人文人才训练营”,致力于借助人文领域的专业知识和思维模式,提升大型语言模型在后续训练阶段的表达人性化水平,使其更好地与人类价值观和情感体验实现“对齐”。

  复旦大学哲学学院教师和小红书hi lab的人工智能技术专家共同担任导师与评委,以竞赛与共创相结合的方式推进。学员们需自主提出研究课题,并通过对模型进行定向优化来完成实践任务。

  招募信息发布后,全校各院学生踊跃报名。最终入选的37人来自哲学、新闻传播、历史、中国语言文学等十多个专业,组成了十支跨学科AI人文训练小队。他们中的大部分人是AI的普通用户,将AI视作学习、生活的助手,多是文科背景,没有代码和工程基础。

  “新文科建设需要‘在野’。”项目顾问之一、复旦大学哲学学院教授、马哲教研室主任王金林表示,“‘在野’的意思是‘走到田野当中’,要看到社会需求,契合社会发展方向。”

  “AI解梦”“个性化旅行规划助手”“喜剧大师”……学员们提出的课题既贴近生活又充满想象力,这些创意大多来自他们在使用AI过程中遇到的实际问题。在为期两个月的项目周期中,学员们与小红书的后训练算法工程师结为伙伴,共同推进课题。

  “AI时代一定是跨学科的时代,理工科需要学习人文思维,文科生也需要学习技术思维。”陈滨认为,“对于文科生而言,我们的优势是已初步具备文科思维。AI时代,技术的学习成本降低,文科生需要积极拥抱技术,为AI发展作出贡献。”

  让AI更好促成人与人的连接

  “哲学关注人与人之间的关系,讨论如何更好地与其他人相处、如何在世界中与其他人共处。这些问题促使学生们提高基本人文素养,启发他们对事物有优秀的判断能力。”谈及项目意义,项目负责人之一、复旦哲学学院副院长尹洁认为,除了捕捉人的需求外,还能判断哪些需求和欲望值得正向引导,这是人文学科所擅长的,而跨学科合作,能够激励学生们交叉应用这些能力。

  “功用在哲学中的话语含义是‘效用’,它强调的是效用主义,换句话说,是为最大多数的人谋福祉。”尹洁分享到,“人文学科能够更好地促成人与人的连接,避免人与人之间的隔阂,这就是人文学科的‘功用之用’。”

  本次参与项目的学生,大多都是第一次接触AI技术中后台。复旦哲学学院博士研究生胡博发现,人文学科除了在伦理边界上为AI的发展作出贡献外,还可以在AI的训练阶段做一些事情。“这对人文学科背景的我们来说,意味着新的机遇和责任。”

  “项目过程中,我们对人的优势有了更深入的了解,也发现自己真正想要什么。”莫凡认为,“‘如何认识自身’是一个永恒的课题,只是我们在用不同的方式探索。无论是苏格拉底式的论辩,还是在与AI交流的过程中解决问题。”

  陈滨将于明年硕士毕业,目前处于择业阶段,这次经历给他的职业规划带来了新的方向。在此之前,他一直没有想到人文学科在科技领域可以发挥如此重要的作用。参加训练营后,他发现了人文学科的核心竞争力,关注到了AI产品经理的岗位。

  据介绍,下一步,复旦大学哲学学院将加强产学研融合,通过与企业合作和共建社会实践基地的方式,培养能够适应AI时代的新文科人才,为产业与社会的可持续发展注入新动能。             ■宗禾

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  日前,上海市第十七届哲学社会科学优秀成果奖揭晓,复旦大学以139项获奖成果强势领跑,蝉联全市榜首。其中,一等奖43项、二等奖90项,获奖总数及一等奖数量均位列第一,再次彰显复旦哲学社会科学研究的雄厚实力。中国语言文学系朱立元教授、中国历史地理研究所葛剑雄教授荣膺学术贡献奖。          

  ■宗禾(以上稿件综合自复旦大学官方微信公众号,本版部分图片为资料图)

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