据介绍，这“五个清单”中，首先是了解老年人需求的清单；其次是针对性围绕老年人的需求提供相应服务的项目清单；第三，这些项目谁来做，必须要有一些队伍，队伍清单包括人、组织、机构；第四，在为老服务过程当中，需要一定的空间和设施，比如日间照料中心、助餐点等等，因此还需要有一个设施清单；最后，就是有一些政策和机制的清单。

　　施小琳说，为老服务要求是很高的，比如说像徐汇区搞爬楼机，就要找一个企业来运作，运作的时候还要为老年人买好保险；同时，怎么24小时都有人接受服务需求的呼叫支撑，因而要把一套制度、机制建起来。如果把五个清单都建起来了，那么在宜居社区当中就可以形成比较好的服务支撑。