本报讯 “我们的书记很‘靠谱’，所以样样事情离不开她，公事也好、私事也好，我们都喜欢找她商量，让她把关。”

　　“戴着书记的帽子但从来不端书记的架子。你看她，做事情比任何人都要扎实勤恳，任劳任怨。这就是毛建芬。”——广杭居委会干部们

　　广杭居民区党总支书记毛建芬已经年过六十，十多年扎根基层，服务居民已成为生活的一部分，她就像是广杭居民区的一张名片，脸上总挂着平易近人的笑容，她的名字与社区工作再难分离。

　　她是领头雁，凡事身体力行做表率。一部手机、一串电话号码，让毛建芬不管身在何方都如同在居民身边，有了榜样，居委会干部自然有样学样：“我们人人手里握着‘热线电话’，24小时待命，时刻准备着帮居民解决问题。”

　　她是工作狂，做事容不得半点敷衍。“公司、企业里领导发话下面的人总会给面子，社区里头不一样，对居民来说，好就是好，不好就不买账，书记的位置坐起来可不轻松。”评价毛建芬时，居委会工作人员顾家祥骄傲地说，每年街道居委会互评分拿第一多亏了书记。

　　她是百事通，处事耐心细致点子多。居民群众想法各异，从前社区里要办一桩需要众人参与配合的大事，往往很难，做大量的思想工作也未必能让所有人达成共识。经历了岁月的毛建芬是智慧的，在她的协调下，建立完善“八位一体”居民区自治联动机制，将社区中的党员力量拧成一股绳，为一些“行不通”的难题找到了“走得通”的新路。

　　毛建芬觉得，自己服务居民的动力源自于责任感，驱使着她无论何时何地都把群众放在首位。不管遭受什么样的挫折委屈，不管工作有多么繁杂辛苦，毛建芬都坚持用百分百的真心待居民，她笑着调侃自己有“强迫症”：“一件事情做了就一定要做好啊。”（相关报道刊第4版）