8月18日,周一。这一天是家庭医生朱磊固定下社区的日子。在结束了上午的门诊工作后,她抓紧时间小憩片刻。下午,她还要去十几户居民家中出诊,将有3个小时不能停歇。
13:30,天下起了大雨,但朱磊依旧收拾行当,准时出发。“老人在家中盼着,不能让他们等急了。”朱磊的行当包括:一个听诊器、一个血压计、一本笔记本、一叠单据。拎着一大包东西,在雨中,朱磊显得很瘦小,但步伐很稳健。不论是刮风下雨,还是寒冬酷暑,只要是出诊时间,社区居民总能看到她的身影往来穿梭于各个小区。
同学去三级医院她去社区
2009年朱磊从上海中医药大学硕士毕业时,不少同学都去了三级大医院,她却选择来到平凉社区卫生服务中心。“希望用所学帮助更多人”,正是抱着这样简单真挚的想法,朱磊当起了一名社区医生。对此,朱磊有自己的想法:“小医院跟居民更亲近,也有更多发展空间。”从此,这位年轻的医生便把“根”扎在了社区,一干就是5年。
业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。卫生医疗行业是业务性很强的行业,而社区医生的日常工作很繁琐,除了医疗业务,还包括大量的公共卫生预防保健服务工作和重点人群的访视工作。朱磊在繁忙的工作之余,仍不忘抓紧学习,不断提高自身的医疗技术服务水平。入职一年,她就顺利通过了全科中级职称考试,成为一名主治医师。
由于朱磊工作认真、踏实、肯钻研,领导便委以重任,经常派她到上级部门参加业务培训。参加培训时,朱磊就抓住机会向同行、专家请教,跟师抄方,抓紧“充电”。经过几年的不断学习和积累,朱磊的知识面拓宽了,医术精进了,加上强烈的事业心和责任心,她已能系统熟练地掌握有关常见病、多发病的诊断和治疗,业务水平不断提高,成为一名工作作风严谨,医疗技术过硬的青年业务骨干。
除了在临床上踏实肯干,朱磊对于科研方面也毫不放松,2012年4月,她在《上海医药》杂志上发表论文《微量元素在骨质疏松中的作用》;2012年在《蚌埠医学院》杂志上发表论文《姜黄素对氧化型低密度脂蛋白诱导的血管内皮细胞炎症损伤的保护作用》。
能穿弄堂会说上海话
这天朱磊要去的第一户是74岁的袁阿姨家。袁阿姨是社区里的低保户,今年2月,老伴刚过世,目前和智障的女儿相依为命,居住在榆林路一间不到10平方米的屋子内。朱磊是南通人,并没有住过上海弄堂。可如今,在石库门弯弯绕绕的弄堂内穿梭,她却驾轻就熟,就像去自己家一样。弄堂最窄处只容一人通行,有的地方撑把伞就过不去,“第一次来时,我还在弄堂里迷过路。”朱磊说。
见到朱磊,袁阿姨和女儿都显得分外高兴。朱磊一边给母女俩量血压,一边熟练地用上海话和她们交流:“阿姨侬最近身体哪能?要配药伐?”因为袁阿姨有脑梗后遗症,腿脚不便,女儿又需要监护,临走,细心的朱磊不忘带走她们的医保卡,打算帮她们配完药,一会儿经过时再送回来。被问起上海话是怎么学的,她说:“一直走街串巷和居民打交道,自然而然就会了,反倒是英语,一直没学好,没这个语言环境。”
朱磊在工作上的责任心让单位领导很信任。今年1月,医院安排她担任明园村全科团队长,负责该区域2.5万人的健康管理。当时,朱磊还在哺乳期,但她还是接下了这个重任。从此,朱磊便开始了两头跑的日子。每周一三五,上午在中心开设门诊,下午去有特殊困难的居民家中出诊。她为居民送医送药,为大家反复宣传健康的生活方式。每当看见病人的身体逐步康复时,她就会露出开心的笑容。
为了更方便居民就诊,朱磊还率先把家庭医生服务延伸到了居委会。每周二四上午,朱磊和团队一起在明园村服务点提供服务,下午则深入辖区各个居委会,为居民们提供医疗服务。
“我爸只听朱医生的话”
离开袁阿姨家时,雨下得更大了。朱磊不由加快脚步向下一位居民家中走去。等来到92岁的独居老人武阿婆家时,老人早已坐在轮椅上等着朱磊了。“你再不来我要着急死了。”武阿婆患有高血压、骨质疏松、便秘,朱磊一一进行了询问,还和武阿婆拉起了家常。“我孙子今年考上了交大。”老人急着把自己的开心事和朱磊一起分享。
当好居民的“健康守门人”,不仅仅需要精湛的医术。
除了给居民看病,朱磊时常充当起老人们的心理疏导员。今年4月,88岁的陈老伯从别处搬来女儿家住,由于住不惯,老人一直“闹脾气”。朱磊便充当起一家人的“连心桥”,耐心开导和安慰老人。“我们说的话听不进,我爸只听朱医生的。”陈老伯的女儿说道。
建立和谐的医患关系是医生的立足之本。“都说现今医患关系比较紧张,”朱磊认为,“如果能坚持良好的沟通和交流,将心比心获得病人及家属谅解,就能使治疗方案顺利实施。”为此,朱磊经常不厌其烦地同患者及家属认真解说疾病原因和危害、慢性病的调护及日常生活中的相关注意事项。
从朱磊身上,患者深切感受到了医者的“仁爱之心”。而她的辛勤工作,也换来了居民群众的信任和好评。一次,一名患者因得到朱磊无微不至的关怀和细心诊治,身体状况大有起色,深受感动,屡次来医院表扬,全家人都把朱磊当成了自家的保健医生。
5年来,朱磊就是这样在基层医疗卫生工作岗位上默默地奉献着自己的青春和汗水,心甘情愿守护着居民的健康。她甘做沧海中的一滴水,甘当高楼里的一块砖,用实际行动,换来了社区居民的信赖和赞誉。