日前，消费者李女士向区消保委投诉称，她在某育婴群看到某网络科技有限公司的商业推广活动，通过APP购物可获赠等价优惠券，于是李女士通过该APP购买了8单商品，商家却迟迟未发货，在线客服咨询永远无回应，客服电话也呈空号状态。

　　根据该情况，区消保委致电商家，但电话始终无人接听。随后，区消保委工作人员来到被诉企业的注册地址进行实地查看，发现该处已人去楼空。

　　区消保委提醒广大消费者，在网购过程中，首先要留意APP的平台资质，下载使用软件时应当留意软件的开发者信息、已使用的用户评价，确认安全后才可下载使用。其次，要尽量选取有第三方平台监控交易过程的商家消费。购物前，应当仔细阅读各项条款和各类免责说明，如发现疑似“霸王条款”，应立即停止使用。 最后，要保留消费过程中的各种证据，在平台下单后要通过拍照、截屏等方式保存证据。■肖宝