消费者打开浏览器输入“shwg.dianping.com/index.html”，进入“网购大家评”网站后，只需5步就可以完成点评和投诉举报：1、在网站列表中选择被点评网站或者输入其他要点评的网站，点击“下一步”；2、填写用户手机号码；3、对被点评网站选择“1-5分”进行总体评价；4、从质量、服务、价格三方面对网购的不足之处进行勾选点评；5、提交评价后，需要进一步投诉、举报的，可以点击链接跳转到市工商局12315网上投诉平台。
“通过收集消费者在网络购物中形成的信用评价、购物体验、投诉举报等信息，经过分析加工，为网络市场的发展和监管提供决策支持。”市工商局网监处相关负责人指出，这一平台样品数据的收集将一月一总结，及时发现网站突出性的问题，对发现的普遍倾向性问题以及某些严重违法等相关问题加以整治，并加强社会共治。
