数据显示，出境旅游投诉的问题以未成行纠纷、住宿质量问题、航班问题影响行程为主，分别占到本月出境游有效投诉量的17.8%、16.4%、13.7%；其中，欧洲及泰国线路投诉量较多。而在国内游方面，投诉的主要问题以订房问题为主，占到本月国内游有效投诉量的23.5%。

　　据旅游质量监督所介绍，被投诉旅行社共计27家，包括8家在线旅行社和19家传统旅行社。其中，在线旅行社遭投诉量占总量的76.6%。