司法行政工作的总纲就是“公共法律服务”，如何让公共法律服务“走出去”、“走下去”？我觉得还是要清空问题去听需，揣着难题去寻计，把“以人民为中心”化为工作情怀，落实于工作实践，以“坐不住”的责任感，换取群众对党和政府的信任和拥护。

　　关键词：眼界

　　参加区政协会议时，我结识了中国众创联盟董事长许炳。助力杨浦科创双创，除了政策环境，还有就是经营环境，对企业的法律服务绝对不能缺席……我们热烈地讨论了一路。

　　会议结束，我马上“杀”到了华创创服开展实地调研，了解其法律服务需求。路上与分管负责人周志宇进行了电话沟通，他居然立刻想到了具体的工作对接。好，团结一心，其利断金！在许炳的支持下，立刻决定在华创设立区公共法律服务中心创服分中心，组建创服律师团队为创新创业企业个人提供专业法律服务，把区委、区政府的要求落到实处。

　　“沉默”的需求是要敏感探寻并激发的，要用宽广的眼界、广泛的调研寻找潜在需求，并主动对接，才是区委要求“不当看客”的应有之意。

　　关键词：温暖

　　我在区公共法律服务中心参加“区司法局领导接待日”活动时，一名因退休待遇问题上访多年的同志前来咨询，虽此事已过法定诉讼时效，但从这位居民的介绍中我发现了企业的一些瑕疵也许是突破口，于是我对她进行了政策引导，并规劝其放弃越级反复信访的方式，抓住问题核心，有利有节地与企业交涉。她连连道谢，出人意料的是，临别时她居然给了我一个拥抱！

　　下午，道路交通调解员告诉我，我委托他们的一起交通事故案子调解成功了，当事人非常满意。这源于早上的另一个接待。一位老人出了车祸，万幸身体并无大碍，事故当天双方协商时他开出高价，希望对方还价后达到自己的心理价位，没想到肇事司机觉得老人狮子大开口没有诚意，扔下一句话：“法院见”。老人倍感无助，到公共法律服务中心求援。我耐心帮他分析了案情，建议按照法院判决大概可以提出一个什么合理价位，边上的律师也为他解读了法律规定，然后把这个案子交给调委会，要求他们再组织双方居中调解一下，尽量不要让老人有讼累。最终能够调解成功，我心里真是高兴。

　　为人民服务不是一句空话。在基层一线调研，就要倾听群众诉求，了解群众所急所盼，并及时给予解答。我们让群众感受到“温暖”，群众会以更大的热情拥抱我们。

　　关键词：专业

　　带着如何破解杨浦中小微律所比较多的难题，我到上海正义永道律师事务所开展了调研。这是一家“小而美”的律师事务所，主任沈岱青是上海市优秀女律师。我询问了律师事务所的发展和三位主要合伙人的业务情况，并征询对司法局律师工作的意见建议。沈律师积极推动社区妇女维权项目，得到了区妇联的肯定。她的介绍更坚定了我的想法：律所规模有大小，但不存在好坏之分。杨浦双创氛围浓，来这块热土创业者多，同时基层社区治理需要法治支撑、保障，亟需社区法律顾问，这些领域恰恰是中小微律所可以大有作为的地方。司法局是律师的管理部门，更是服务部门，所以必须把律师工作重点放在“善于主导引导，精准匹配对接，做好杨浦律师的‘店小二’”上，从而达到律所发展和杨浦法治建设的双赢目的。

　　我们工作突破首先是思维的突破，中小微律所多，缺少“航空母舰”律所，但只要司法局组织引导得好，所谓的“劣势”恰恰有条件转为“优势”，他们更愿意扎根社区，服务初创企业。律所的核心竞争力不是规模，而是精湛的业务。律师们的思考和建议令我受益良多。“大调研”工作不正是让我们“问需于民、问计于民”吗？