“物有所值，老开心了！”从启动到建成历时6个月，长阳新苑小区首台多层住宅电梯加装工程近日完工，居民的喜悦之情溢于言表。

　　爬楼一格一格数，身心俱疲

　　长阳新苑小区是建于1998年的商品房小区，其中有10多幢为多层住宅，居民中大多为退休老人，加装电梯的愿望十分迫切。

　　“年轻时没感觉，爬楼梯三步并做两步，现在要一格一格数，身心俱疲。”“家里的‘悬空老人’每天盼着装电梯，方便下楼活动筋骨。”“年轻人扛重物上高楼，也吃不消……”2018年，前往居委会咨询加装电梯事宜的居民越来越多。

　　老小区加装电梯难度较大，必须按规定取得全小区和该幢楼住户相应比例的许可，每幢楼、每户居民的诉求各不相同，需要开展大量的群众工作。此外，加装电梯需要群众自掏腰包，且审批程序繁琐、施工周期长。因此，虽然居民愿望强烈，政府也出台了加装电梯补贴扶持政策，但小区加装电梯一直处于停滞状态。

　　热心人来“破冰”

　　难题需要热心人来“破冰”。71号甲六楼居民俞晓达自告奋勇，主动担任单元楼加装电梯“联络员”；业委会主任董学清全力以赴，协调各方关系，挨家挨户上门征询、耐心沟通，逐渐从四处碰壁到获得理解支持，单元楼涉及的2家商铺、8户人家达成一致意见，全部同意安装。

　　“要加装”大方向确定后，董学清、俞晓达组织居民召开民主协商会，经数十轮讨论沟通，确定了“一二楼商铺业主免出资，三四五六层居民分别按5%、10%、15%、20%比例分摊资金”的项目建设方案。

　　在大桥街道和长阳新苑居民区党组织支持下，两位热心人继而跑部门、联系电梯公司和相关机构，前后花了近两年时间，终于在去年11月底推进项目启动。

　　成功经验能否复制？

　　“长阳新苑小区第一台多层住宅电梯能够顺利安装，是居民自治的成功尝试。”长阳新苑居民区党总支书记沈弘介绍说，71号甲单元楼加装电梯成功后，近几天有许多居民前来咨询，居民区将主动扛起责任，全力为居民提供相应支持，促进小区更多单位加装电梯成功。

　　见证小区首台电梯“诞生”，董学清十分感慨：“过程曲折，十分不容易，感谢政府的好政策支持，房管局、街道、居委会都给予了大力支持，联络员俞晓达的热心投入也是非常重要的因素。”

　　71号甲单元楼的加装电梯成功经验能否复制？董学清认为，该单元楼比较特殊，一二楼是沿街商铺，有独立的上下楼梯，商铺业主也非常支持。经验只能参考，无法完全复制。普通老旧小区单元楼加装电梯的推进，最难之处在于得到一二楼居民的支持。她建议部门、街道与第三方组织加强合作，成立专门的工作小组进驻小区，提供政策、法律、安全等相关内容的专业支持，针对性地为居民释疑解惑，帮助居民打通加装电梯过程中的“梗阻”。