■徐小桐 文

　　一推开“熊掌咖啡”的店门，店内浓郁的咖啡香气便扑鼻而来。来到收银台前，只见一个年轻的小姑娘，穿着一身干净利落的工作制服，清秀的脸上洋溢着纯净的笑容。

　　她做着手语，在饮品单上比划着，两只月牙似的眼睛迸射出热情期待的火花。她很耐心，也很仔细地确认我要点的饮品种类。看着她细致入微的动作，我才恍然大悟，原来眼前的这位咖啡师是一位聋哑人士，我不禁感到疑惑，这个咖啡馆为什么会招聋哑人呢？

　　在取餐处等待时，我环顾四周。桌面一尘不染，窗明几净，墙壁上的海报诉说着这家店的前世今生，也解开了我的疑惑。原来这家名为“熊掌咖啡”的咖啡馆店员大多都是有缺陷的残疾人士。他们有的是聋哑人，在交流上有一定困难；有的是盲人，在制作上有一定困难；还有的是面部被烫伤，心生自卑，不愿以面示人，便穿上玩偶服，成为火出圈的“熊掌”。但他们都有一个共同点——不希望自己成为社会的负累，尽所能得到他人的认可和尊重。

　　熊爪咖啡创始人天天说，他们最开始是想开一家咖啡店，可以解决聋哑咖啡师就业的问题，最终想出了“熊洞”这样的创意。顾客在手机上下单，便可等待洞口伸出的熊掌咖啡。等候间隙还可与熊掌互动，惹人喜爱，遂火遍了上海。

　　现如今，咖啡师们也逐渐打开了自己，操作自如的特殊咖啡师自信地展示在人们的眼前，白色的热汽输送着咖啡淡淡的清香，朦胧的雾汽中透着一张张认真专注的脸。即便是一个自小就身患残疾的人，只要生活在这个世界里，他也希望能够得到别人的认可和尊敬。

　　转眼间，咖啡师已将热气腾腾的咖啡包装好，递给了服务生，服务生在咖啡店侧面墙壁上的小洞中用熊爪将咖啡递出。我两手接过热气腾腾的咖啡，抬头望着那个毛茸茸的熊爪，不由自主地和它击掌，毛茸茸的触感温暖了我的心，而我的力量想必也通过熊掌传给了它的主人。

　　望着这座我生活了十多年的城市，真切地感受到了城市温度。在“熊掌咖啡”的背后，体现出的是“温暖人心”的城市理念。从为残障人士提供就业机会，到为外来务工人员提供租房保障；从做好老旧小区改造，到设立便民菜场；从增加公园绿地，到推进政务服务“一网通办”……这些暖心举措，构成了人民城市的幸福密码。