最近,有关群众办事难的话题不断见诸报端,各地也掀起了一股改善政府服务功能的热潮。对此,一些居委会是否该反思一下如何改进工作,莫让生硬的作息制度、形式主义和官僚主义疏远了居委会和居民的关系。(来源:新华社)